Factura junio

Kikotecnico
Yo probé el VDSL
Factura junio

Después de tres meses esperando que movistar me resuelva una incidencia y al parecer si se a solucionado , pero me llega la factura de junio y no me cuadra , podrían revisarla? 

Mensaje 1 de 8
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7 RESPUESTAS 7
Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola @Kikotecnico

 

Para poder ayudarte necesitamos que nos facilites por mensaje privado (DNI, nombre y apellidos del titular del contrato, nº de teléfono fijo y móvil). 

 

A la espera de tu respuesta.

 

Un saludo

 

Ángeles




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Mensaje 2 de 8
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Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola @Kikotecnico

 


Hemos recibido tus datos correctamente por privado, nos ponemos con ello y te informamos lo antes posible.

 

Un saludo

 

Ángeles




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Mensaje 3 de 8
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Comercial_movistar
Comercial Fijo

Hola @Kikotecnico

 

Hemos pasado una consulta al departamento de facturación, en el momento que tengamos respuesta. nos pondremos en contacto contigo.

 

Saludos. Toñi




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Mensaje 4 de 8
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Kikotecnico
Yo probé el VDSL

Gracias

Mensaje 5 de 8
521 Visitas
Comercial_movistar
Comercial Fijo

Hola @Kikotecnico,

 

Gracias a ti, te informaremos en cuanto tengamos respuesta.

 

Un saludo

Mercedes




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Mensaje 6 de 8
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Kikotecnico
Yo probé el VDSL

Buenas tardes me a respondido en dpto de facturación diciendo qué EXCEPCIONALMENTE me reintegran el importe mal facturado, no entiendo porque me dicen eso y además no me dicen ni cuanto ni cuando.gracias

Mensaje 7 de 8
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Comercial_movistar
Comercial Fijo

Hola @Kikotecnico

 

La resolución de las reclamaciones interpuestas no competen a este servicio de atención, sino al departamento encargado de la resolución. La Comunidad hace de nexo de comunicación. Te facilitamos más información sobre la resolución del área encargada por mensaje privado.

 

Un saludo.

Yoli




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