Después de tres meses esperando que movistar me resuelva una incidencia y al parecer si se a solucionado , pero me llega la factura de junio y no me cuadra , podrían revisarla?
Hola @Kikotecnico
Para poder ayudarte necesitamos que nos facilites por mensaje privado (DNI, nombre y apellidos del titular del contrato, nº de teléfono fijo y móvil).
A la espera de tu respuesta.
Un saludo
Ángeles
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Hola @Kikotecnico
Hemos recibido tus datos correctamente por privado, nos ponemos con ello y te informamos lo antes posible.
Un saludo
Ángeles
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Hola @Kikotecnico
Hemos pasado una consulta al departamento de facturación, en el momento que tengamos respuesta. nos pondremos en contacto contigo.
Saludos. Toñi
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Hola @Kikotecnico,
Gracias a ti, te informaremos en cuanto tengamos respuesta.
Un saludo
Mercedes
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Buenas tardes me a respondido en dpto de facturación diciendo qué EXCEPCIONALMENTE me reintegran el importe mal facturado, no entiendo porque me dicen eso y además no me dicen ni cuanto ni cuando.gracias
Hola @Kikotecnico
La resolución de las reclamaciones interpuestas no competen a este servicio de atención, sino al departamento encargado de la resolución. La Comunidad hace de nexo de comunicación. Te facilitamos más información sobre la resolución del área encargada por mensaje privado.
Un saludo.
Yoli
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