Factura mensual en papel

[julipascu]

Llevo reclamando la factura que me la envien en papel, desde primeros de año , la he reclamado varias veces, acabo de hacerlo otra vez,  en el correo de atención al cliente, confirman que lo han recibido, pero nada más, lo he reclamado en tienda fisica, la recibí un mes y vuelta a empezar, no quiero la fra. electronica, la quiero en papel. Ya no sé que hacer, alquien me puede indicar la forma de hacerlo. Muy a mi pesar al final tendré que cambiar de compañia telefonica, si no me lo solucionan

[Andres]

Buenas tardes @julipascu 

¿Tienes acceso a Mi Movistar?.

[Comercial.Global_movistar]

Hola @julipascu

Para que podamos revisar tu caso necesitamos que nos envíes por privado tus datos: DNI, Nombre y Apellidos, nº de línea/s, dirección de envío de la factura.

Un saludo 🙂

Eugenia

[julipascu]

anulado editando

[Comercial.Global_movistar]

Hola @julipascu

Hemos recibido tus datos por privado, nos ponemos con tu caso y te informamos.

Un saludo

Gema

[Comercial-movistar · Accepted solution]

Hola @julipascu

Hemos gestionado tu facturación en papel , cómo nos has solicitado, la próxima factura que se emita , te llegará por correo ordinario a tu domicilio .

Podemos ayudarte en algo más ?

Saludos Fatima 

[julipascu]

Muchas gracias Fatima, esperemos que funcione

[Comercial-movistar]

Hola @julipascu

Gracias a ti por utilizar la comunidad para gestionar tu línea
Recuerda donde estoy si tienes alguna duda o consulta en un Futuro!

Saludos!!! Marco.A-Movistar