Factura

MadCTR
Yo probé el VDSL
Factura

Necesito una sola factura de servicios Movistar al mes...........!!!!!!

 

No 2. 1.

 

En el chat nadie me ayuda decentemente y no tengo tiempo de estar dialogando por horas

Mensaje 1 de 15
2.596 Visitas
14 RESPUESTAS 14
Andres
Quítamelo todo menos el 5G

Buenas tardes @MadCTR 

 

¿A que te refieres exactamente?

 

-¿Alguna que no te llego por correo?.

-¿Tener todos los servicios en una misma factura? ¿Fusión?.

Mensaje 2 de 15
2.591 Visitas
MadCTR
Yo probé el VDSL

Hola Andres,

 

¿Tener todos los servicios en una misma factura? Si.

Mensaje 3 de 15
2.589 Visitas
Andres
Quítamelo todo menos el 5G

Vale, pues indicanos si tienes:

 

-ADSL o Fibra.

-Linea Móvil.

-Tv.

 

Y cuales son tus consumos sobre la linea móvil o cuantos GB necesitarias.

Mensaje 4 de 15
2.588 Visitas
MadCTR
Yo probé el VDSL

Ya tengo contratado los 3 servicios

 

-ADSL o Fibra.

-Linea Móvil.

-Tv.

+ un movil financiado

 

Pero me llegan 2 factura al mes en lugar de una sola global...

 

En fin, necesito que me llegue 1 sola factura al mes que incluia todos los servicios contratados

Mensaje 5 de 15
2.585 Visitas
Andres
Quítamelo todo menos el 5G

Si contratas Fusión llega 1 del ADSL + TV + Móvil juntos, no te aseguro que la financiación llegue en la misma o con una tarifa aparte.

 

¿No tienes ninguna Fusión?.

Mensaje 6 de 15
2.579 Visitas
MadCTR
Yo probé el VDSL
No estás mirando mis servicios? Verifica por favor
Mensaje 7 de 15
2.574 Visitas
Andres
Quítamelo todo menos el 5G

Entonces será necesario esperar a un moderador.

 

Yo soy usuario-cliente como tú, no moderador.

Mensaje 8 de 15
2.573 Visitas
MadCTR
Yo probé el VDSL
Ahh ya! Es que llevo días peleando con esto! Perdona!

A ver si alguien de Movistar decide arreglar el lío este
Mensaje 9 de 15
2.571 Visitas
Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @MadCTR

 

Envíanos por privado tus datos, echamos un vistazo a tus contratos y te comentamos.

 

Saludos Pilar



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Mensaje 10 de 15
2.556 Visitas
Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @MadCTR

 

Tenemos tu privado, consultamos y te comentamos.

 

Saludos Pilar



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Mensaje 11 de 15
2.552 Visitas
Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @MadCTR,

 

Lo que ocurre es que se han emitido facturas por las cuotas de prefusión en las líneas móviles. Como ya están unificadas las líneas, el próximo mes se emitirán 2 facturas, una de la fusión y otra de la línea 3ª línea adicional que tienes.

 

Deseas realizar alguna otra consulta?

 

Salu2

Maribel



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Mensaje 12 de 15
2.547 Visitas
MadCTR
Yo probé el VDSL

Necesito todo bajo una sola factura! Cuando adquirí el servicio le dije al infeliz que me atendió MIL veces la importancia de esto y me dijo que no habría problema!!

 

No 2. 1.

 

Hagan los ajustes necesarios en las fechas de cierre o lo que fuese para que salga UNA SOLA FACTURA al mes.

 

Mensaje 13 de 15
2.544 Visitas
Andres
Quítamelo todo menos el 5G

@MadCTR 

 

Lo que quieres no se puede. Las lineas adicionales como su propio nombre indica son adicionales, no estas incluidas en la misma de Fusión con:

 

-Linea Fija y sus servicios
-TV

-Linea móvil principal y consumos si hay en la secundaria.

 

Cuando tenia yo también una adicional venia en otra.

Mensaje 14 de 15
2.511 Visitas
MadCTR
Yo probé el VDSL

Andrés, agradezco tu ayuda, pero permite ya que Movistar se encargue de esto. Gracias 

Mensaje 15 de 15
2.504 Visitas