Facturación errónea

Facturación errónea

Buenos días.

En la factura del mes de febrero se me cobró el alta del servicio Multi +, el cual nunca solicité. Desde entonces en cada factura me cobráis este concepto. He realizado la reclamación correspodiente a través de la web y me llamaron del 1004 para que les explicara mi situación, la conversación terminó en que pasaban las reclamaciones al departamento correspondiente y que ya recibiría noticias. Esto fue a principios de junio y la factura de julio vuelve a ser errónea.

 

A ver si podeis ayudarme.

 

Gracias.

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Re: Facturación errónea

Buenas tardes y bienvenid@ a la Comunidad @Obiwank

 

Para que podamos comprobar en qué estado se encuentra tu reclamación e informarte ,  nos puedes enviar en un mensaje privado  tu nif, nombre y teléfono

 

 

Un saludo

Yolanda



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Re: Facturación errónea

Hola @Obiwank

 

Hemos recibido tus datos, y serás informado lo antes posible

 

 

Un saludo

Yolanda



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Re: Facturación errónea


Hola @Obiwank

 

Te he mandado un privado cuando puedas , miradlo y si tienes alguna duda o consulta recuerda donde estoy !

Saludos ;mariluzcas-Movistar Guiño



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Re: Facturación errónea

Hola @Obiwank

 

Perdona la espera

 

¿Está todo resuelto? De no ser así ya sabes dónde puedes encontrarnos, te atenderemos encantados. Disculpa las molestias

 

 


Un cordial saludo ; mariluzcas-Movistar

 

 



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Re: Facturación errónea

Hola @Obiwank


Al ver que no necesitas nada más ya que desde el día 12/07/2016 de mi último post no me comentas nada , entiendo que lo tienes todo resuelto y estas conforme con la información que te he facilitado

En el caso contrario puedes realizar una nueva consulta abriendo un Hilo nuevo.


Lamento las molestias ocasionadas


Un cordial saludo ; mariluzcas-Movistar



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Re: Facturación errónea

Hola @Obiwank


Al ver que no necesitas nada más ya que desde el día 12/07/2016 de mi último post no me comentas nada , entiendo que lo tienes todo resuelto y estas conforme con la información que te he facilitado, por lo cual procedo a cerrar el Hilo.

En el caso contrario puedes realizar una nueva consulta abriendo un Hilo nuevo.


Lamento las molestias ocasionadas


Un cordial saludo ; mariluzcas-Movistar



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