Hola, en agosto me ofrecieron pasa del paquete futbol total a fusión premium sin coste hasta 2019. Así que me apunto a la promoción y en la factura de 1-septiembre veo que he pagado 10€ más de lo que venía pagando por el paquete fusión.
Me pueden mirar este problema?
El día 3 abrí un incidencia por la web, pero hasta la fecha no he tenido noticias.
El id de la incidencia es SE8677558.
Gracias
Un saludo
¡Resuelto! Ir a solución.
Hola @gjsanmar
Si puedes envíanos los datos por mensaje privado y comprobamos el importe facturado.
Un saludo, Arancha
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Hola @gjsanmar
Hemos recibido tus datos nos ponemos con tu caso a la mayor brevedad posible y te comentamos.
Un saludo, Arancha
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Hola @gjsanmar
Nos consta que existe una reclamación en curso por el mismo motivo que nos indicas, te mantendremos informado de la resolución.
Saludos, Blanca.
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Hola @gjsanmar
Comprobamos que la reclamación ha sido resuelta a tu favor, en breve recibirás la información sobre la resolución de la misma y la devolución de los importes reclamados.
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Un cordial saludo
Llani
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