Facturas erróneas fusión

[MALOBU]

Intento ponerme en contacto con el 1004 y no hay manera. El mes pasado hice reclamación porque se me habían cobrado cuotas de línea individual cuando antes de fusión tenía ADSL contratada, En el 1004 me dieron la razón que se trataba de un error y que en el mes de Enero se me descontarían estas cuotas. No ha sido así sino que también se me han vuelto a cobrar los 13,97 € . Ya vamos por casi 51 € cobrados de más.

Algún moderador me podría ayudar, he realizado reclamación por internet ya que telefónicamente es imposible no atiende nadie.

Gracias

[usuariocabreao]

Me parece que el error  no lo es tal y mas bien se trata de una generalidad con muchos clientes como tú y como yo que hemos decidido informarnos através de este foro pero que mientras sigan picando vamos a caer como moscas salvo que comencemos a activar los medios que tenemos para parar esta escabechina

[JCarlos-Movistar]

Hola MALOBU, si me pasas por privado tus datos y los de la línea, vemos que es lo que se ha facturado.

1sld