Facturas tras la baja de la fibra

[Francm13]

Hola,

A finales de octubre de 2018 di de baja el contrato de la fibra. Pero en noviembre, diciembre y ahora en febrero he recibido recibos de diferentes cantidades.

Me gustaria saber si efectivamente se dio de baja la fibra (ya no vivo en ese domicilio), y si esas facturas son ajustes pendientes o errores.

Saludos

[Comercial.Global-movistar]

Bienvenido a la Comunidad  @Francm13

Si nos facilitas en un  mensaje privado  tus datos (Dni,  nombre, número de línea a la que te refieres y móvil de contacto) comprobamos y te informamos.

Un saludo
Llani 

[Francm13]

De acuerdo, os paso los datos por privado. Saludos.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Francm13

Tenemos tu privado, consultamos y te comentamos.

Saludos Pilar

[Comercial-movistar]

Hola @Francm13

Hemos estado revisando en nuestros sistemas y no comprobamos ninguna factura emitida en Febrero. ¿Dispones del número de la misma? ¿Cantidad? algún dato para poder revisarla.

Comprobamos y la última factura recibida es en Diciembre y corresponde al periodo del 18 de Octubre al 4 de Noviembre cuando se tramito la baja de la línea.

Saludos.

Amor.

[Francm13 · Accepted solution]

Hola, no puedo ver las facturas porque ya no vivo en ese domicilio.

Pero si la de Diciembre corresponde a Octubre-Noviembre, supongo que esto que han cobrado en Febrero (65.40 euros) es una factura de Noviembre (que seria del periodo Sept-Octubre), que parece que no se pudieron cobrar entonces.

Saludos