Facturas

[anagranaina]

Estoy muy muy mosqueada cada mes me viene mas dinero en mi factura de fusion la cual mi contrato sigue siendo el mismo de siempre me venian 50 euros y ya cada mes sube mas y mas y ya vamos por 58 siendo mi contrato el mismo no se a que se debe pero voy a terminar pasandome a otra compañía porque me parece que ya movistar se cuela pago 58 euros y no tengo ni tele contratada espero que me den una respuesta a el porque pago tanto

[Comercial.Global-movistar]

Hola @anagranaina,

Siento estas molestias, si quieres envíame tus datos (nombre, dni y teléfono) por mensaje privado y le echamos un vistazo.

Saludos.

Ana

[Comercial.Global-movistar]

Hola @anagranaina,

Recibido tu privado, lo vamos a revisar para intentar ayudarte.
Te informaremos a la mayor brevedad.

Un saludo.
Ana

[Miguel.A-Movistar]

Hola @anagranaina :

Hemos comprobado tu factura y aparece correcta con los precios actuales.

Tienes contratado Fusión Contigo, que como puedes ver en este enlace, son 55€/mes.

También tienes contratado el identificador de llamadas, que según la web del producto, son 2€/mes

Y el resto de la factura son llamadas no incluidas en tu Fusión.

De todas formas, cualquier duda, aquí estamos.

Un saludo, Miguel.A-Movistar.

[Miguel.A-Movistar]

Hola @anagranaina :

Hace unos días te enviamos información sobre tu consulta.

No hemos obtenido respuesta, así que imaginamos que ya has dado tu caso como solucionado y procedemos a cerrar este hilo.

Para cualquier otra duda puedes volver a ponerte en contacto con nosotros.

Un saludo, Miguel.A-Movistar.