Fallo en alta de fusión

[arnauec]

Hola,

resulta que en marzo me di de alta (protabilidad de otra compañía) por teléfono de un Duo-Adsl. Sin mi consentimiento ni hacer ninguna grabación verbal, me dieron de alta una línea de móvil y cambiaron mi duo por un fusión. Desde entonces he llamado cada mes, he habierto varias reclamaciones, pero no me han respondido ninguna. Siguen cobrandome el fusión, y sobre un teléfono que nisiquiera tengo.

Lo curioso es que me dicen que me di de alta por la web de la línea móvil, cuando eso no es possible según me han confirmado desde la tienda. Vamos, que estoy de un contento con la compañía que es para no volver con ellos nunca jamás.

Hoy les he vuelto a llamar, y me han dicho que no me podían abrir más incidéncias pq ya tenia demasiadas. No si encima será mi culpa.... alguna solución???

[arnauec]

Además que es fácil de ver, ya que mi primera factura era de ASDL 10MB, estuvieron dos meses sin facturarme y luego me canviaron a movistar fusión.

[AnIB-Movistar]

¡Bienvenid@ a la comunidad @arnauec !

Lamento mucho lo sucedido.

Para intentar ayudarte, envíame tus datos(NIF, nombre, apellidos) y números de teléfono en un privado.

Un saludo.

[AnIB-Movistar]

Ya he recibido el privado y estamos analizando tu caso.

[AnIB-Movistar]

¡Te he enviado un mensaje privado @arnauec !

[arnauec]

Muchas gracias!! A ver si se soluciona

[arnauec]

He recibido respuesta y me dicen que no tienen constancia de ningún error.... vaya huev__

[AnIB-Movistar]

@arnauec te he contestado al privado que me habías enviado.