Fecha de finalización de mi promoción Movistar Fusión Contigo 300 Mb

[Kybele]

Buenas tardes.

En diciembre contraté con Vds. una promoción del 50% durante 6 meses. Se trata del paquete Fusión Contigo 300 Mb y actualmente estoy pagando 31€ al mes. He accedido a mi Movistar, pero no consigo ver por ninguna parte la vigencia del contrato ni sus condiciones. Mi contrato creo que empezó el 27 de diciembre, por lo que entiendo que se acabó el 27 de junio. Quisiera saber si ya han cambiado mi tarifa mensual y si es así, si me pueden indicar otro producto similar que sea más barato (creo recordar que había otra tarifa más barata a una velocidad inferior). Quedo a la espera de su respuesta. Muchas gracias.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Kybele 

Si quieres pasanos tus datos por privado (Nº teléfono fijo , DNI y móvil de contacto ) para que lo podamos mirar e intentar ayudarte .


Un cordial saludo ; Antonio

[Kybele]

Ya os mandé antes un privado con mis datos. Quedo a la espera de vuestras noticias. Gracias.

[Kybele]

Buenos días.

Sigo sin tener noticias de Vds., nadie me ha contactado. Por favor, es urgente. Gracias.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Kybele 

Cuando recibimos los datos ya había finalizado el horario de atención en la comunidad. Nos ponemos con tu caso y te informamos.

Saludos Elizabeth b.

[Comercial-movistar]

Hola @Kybele 

Hemos comprobado que tienes Fusión contigo 300 Megas, la promoción finalizó el 27/06 ,por lo que a partir de ese momento la factura serían 67 € , si bajamos a 50 Megas pasarías a pagar la cuota de 55 €.

Confirmanos por favor si quieres que hagamos el cambio.

Saludos Elizabeth b.

[Comercial-movistar]

Hola @Kybele 

Estamos pendiente de tu caso esperando que nos confirmes si quieres que hagamos el cambio.

Saludos Elizabeth b.

[Comercial-movistar]

Hola @Kybele 

Desde nuestro último post no nos comentas nada, por lo que entendemos que lo tienes todo solucionado,si tienes alguna otra consulta puedes abrir un nuevo hilo.

Gracias por utilizar la comunidad para gestionar tu línea.

Saludos Elizabeth b.