Finalizar estado de Pedido 368255927414 para poder pedir Multipantalla

[raidptn]

Hola Buenos días,

Alguien de Movistar puede dar como tramitado y finalizado el pedido 368255927414, Todo esta instalado y Ok, pero sigue pendiente y no me deja pedir el Multipantalla.

Ya he llamado varias veces al 1004 en esta semana y hoy han abierto un REQ296621.

Saludos,

Miguel

[AnIB-Movistar]

¡Buenas tardes @raidptn !

Ya te han abierto una incidencia para que el pedido aparezca como finalizado, esa incidencia es la REQ296621 como nos has indicado.

Cuando se haya resuelto, te lo comunicaré.

Saludos.

[raidptn]

El pedido sigue abierto.

[raidptn]

Despues de varias semanas todo sigue igual, nade me cierra el estado del pedido.

El 1004 me dicen hasta los supervisores que toman nota y que lo realizaran ellos pero nadie soluciona el problema.

Sigo con el pedido abierto.

Vuelvo a repetir que esta todo correcto y que solo quiero que cierren ese pedido para poder pedir el Multipantalla y TV oneline.

Saludos,

[AnIB-Movistar]

@raidptn no hace falta que sigas llamando porque como te dije, cuando la incidencia se resuelva te lo diré.

[AnIB-Movistar · Accepted solution]

@raidptn pues ya se ha solucionado. Ya podrás hacer el registro en la web o si quieres te lo hago yo.

[raidptn]

Gracias, solo han tardado un mes en finalizar un pedido ufff