Fusión 100 Tv Contigo no logro activar

[mariosu1]

Hola. Tengo contratado Fusión 100 Tv Contigo y no tengo forma de activar la tv online para verla en móvil y tablet...

[Ana.B-Movistar · Accepted solution]

Hola @mariosu1 

Puedes enviarme un mensaje privado con el número de Fusión, nombre y nif del titular, y vemos si podemos ayudarte.

Un saludo y bienvenid@ a la Comunidad

[mariosu1]

Hola Ana te he enviado mis datos personales por mensaje privado. Espero tu respuesta. Gracias.

[mariosu1]

Mi caso sigue sin ser resuelto. No sé por qué aparece como "Resuelto".

[Ana.B-Movistar]

Hola @mariosu1 

Hemos intentado la activación de la tv online, pero aparece un mensaje indicando que aún está pendiente de finalizar el cambio a Fusión Tv Contigo en la línea fija, por eso no puedes activarlo y nosotros tampoco. Hay que esperar a que finalicen la activación de Contigo en la línea fija para que permita darla de alta.

Un saludo

[Ana.B-Movistar]

Hola @mariosu1 

Ya figura la solicitud de activación de la tv, en un plazo de unas 72 horas tiene que llegar a tu dirección de correo electrónico un mail con el usuario y contraseña de acceso, y el enlace a la web donde finalizar la activación. Si no lo encontrases en la bandeja principal de entrada de correo, revisa el resto de carpetas pues en ocasiones el servidor de correo lo entrega en bandejas secundarias, como la de promociones o correo no deseado.

Un saludo