Fusión + 30MB VDSL

[frantu]

Hola. Vengo del subforo de Soporte técnico con una duda y es que me gustaría contratar Fusión+ 30MB sobre VDSL. Se supone que tengo cobertura y ademas estoy cerca de la central por lo que quiero saber antes de contratarlo si sobre VDSL podré tener más velocidad que con ADSL a la hora de navegar con el decodificador encendido.

Un saludo.

[Comercial.Global-movistar]

Buenos días@frantu

Te facilito el enlace con la información disponible VDSL.

Saludos

Marian
 

[frantu]

Hola. Pero ahi solo aparece la modalidad de conexión a internet no en Fusión.

[Antonio.H-Movistar]

Hola @frantu

Si quieres pasanos tus datos por privado (Nº teléfono ,DNI y Dirección Completa) para que lo podamos mirar e intentar ayudarte .


Saludos ; Antonio.H-Movistar
 

[frantu]

Privado enviado.

[Antonio.H-Movistar]

 Hola @frantu





Hemos Recibido tu mensaje Privado con los datos, estamos con tu caso, lo miramos y te informamos.

 

Saludos ; Antonio.H-Movistar

[Dass]

Hola @frantu:

Si tienes suerte me avisas. A mí la única opción que me dieron fue pasar a Fusión+ pero reduciendo la velocidad a 20 MB (a pesar de que estoy a 200 m de la central). De hecho no podía contratar el servicio de grabación tv sin reducir la velocidad.

Saludos.

[AnIB-Movistar]

¡Hola @frantu!

No comercializamos Movistar Fusión+ con VDSL hasta 30Mb.

Sl2.

[frantu]

Y sin el servicio de televisión? O sea la Fusión Contigo?

[AnIB-Movistar]

@frantu tampoco, sigue siendo una fusión.

[frantu]

Es que viendo las condiciones generales del servicio Movistar+:

https://www.movistar.es/rpmm/estaticos/residencial/fijo/banda-ancha-imagenio/contratos/condicionesge...

Aparece esto:

¿Quiere esto decir que sin Fusión pero con Movistar+ es posible la contratación de la modalidad mencionada?

He leido en el foro que algunos clientes si tienen la modalidad de Fusión+ con VDSL a 20MB en vez de ADSL porque ya lo tenian contratado de antes.

[AnIB-Movistar]

@frantu en ningún momento hemos tenido disponible el VDSL con fusión. Ni el hasta 20Mb de antes ni el hasta 30Mb de ahora.

[frantu]

Justo abajo en los hilos recomendados podras encontrar que si existen usuarios de Fusión con VDSL:

Aqui las direcciones:

http://comunidad.movistar.es/t5/Dudas-Movistar-Fusi%C3%B3n/Re-Movistar-FUSION-TV-total-VDSL-10-Mbps-...

http://comunidad.movistar.es/t5/Dudas-Movistar-Fusi%C3%B3n/Velocidad-VDSL-en-FUSION-COMO-NOS-ENGA%C3...

Y hay mas. Asi que si hay usuarios que tienen la modalidad entiendo que otros usuarios deberíamos tener derecho a contratarla.

[AnIB-Movistar]

@frantu tienes que diferenciar entre el VDSL de 10Mb y contratarlos hasta 20Mb o hasta 30Mb.

Es cierto que hay clientes que tienen VDSL con 10Mb pero esto no se puede elegir. A la hora de contratar, si no pueden tener internet por ADSL se les activa la tecnología VDSL.

Como ves esto es diferente a contratar VDSL hasta 30Mb con fusión que no es posible porque no existe tal producto.

[frantu]

Si has podido leer los hilos que te he mencionado ninguno ya navega a 10MB si no a mas (unos 20MB). Por lo que no creo que sea tan dificil cambiar una tecnología por otra, repito cuando estos clientes si disponen de ella con Fusion.

[AnIB-Movistar]

@frantu pero es que no comercializamos fusión+ con VDSL hasta 30Mb, lo siento mucho.