Hola:
Desde hace unos días, en uno de los contratos que tenemos con vosotros con FUSIÓN BASE ADSL Máxima Velocidad TV Satélite, en los consumos nos aparece ahora en la sección del teléfono fijo, una bolsa de llamadas de 500min sábados y domingos. Queríamos saber si esto es correcto para poder hacer uso de ello. Ya que según la factura, y el tipo de fusión que tenemos que es el BASE (ya descatalogado) no hace referencia a estas llamadas a móviles.
Gracias y saludos!
Hola @ReFu
El fijo incluido en tu producto Fusión Base sólo dispone de tarifa plana a otros fijos nacionales, no tiene incluidos minutos de llamadas a móviles.
Saludos
Margarita
Consulta nuestras ofertas y servicios sobre miMovistar, Tarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión y Ofertas Movistar.
Ser usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar
Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.
También te invitamos a seguirnos en Twitter, Facebook , Telegram e Instagram
Editado 25-03-2021 14:40
Editado 25-03-2021 14:40
Pues aparece esto ahora en mi movistar en este contrato de Fusión Base, Minutos a móviles S y D 500 minutos!
¿podeis explicarmelo? Gracias!!!
Hola @ReFu
Para poder revisarlo, envíanos por privado los siguientes datos: nombre, apellidos y DNI del titular y nº de teléfono.
Un saludo
Silvia
Consulta nuestras ofertas y servicios sobre miMovistar, Tarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión y Ofertas Movistar.
Ser usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar
Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.
También te invitamos a seguirnos en Twitter, Facebook , Telegram e Instagram
Hola Silvia:
Enviados los datos. Ya me decís! Gracias y saludos!
Hola de nuevo
Hemos recibido tus datos correctamente por privado.
Lo revisamos y te informamos lo antes posible.
Un saludo
Silvia
Consulta nuestras ofertas y servicios sobre miMovistar, Tarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión y Ofertas Movistar.
Ser usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar
Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.
También te invitamos a seguirnos en Twitter, Facebook , Telegram e Instagram
Hola @ReFu
El producto Fusión Base no llevan incluidas las llamadas de fijo a móvil. Aparece en tu área de clientes a modo general.
Saludos. Toñi
Consulta nuestras ofertas y servicios sobre miMovistar, Tarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión y Ofertas Movistar.
Ser usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar
Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.
También te invitamos a seguirnos en Twitter, Facebook , Telegram e Instagram
OK! No entiendo entonces porque aparece esa bolsa de 500 minutos que antes no salia, en mis consumos! ¿sabeis porque? Gracias! Saludos.
Hola @ReFu
Te hemos enviado un privado con información sobre tu caso.
Un saludo
Cristina
Consulta nuestras ofertas y servicios sobre miMovistar, Tarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión y Ofertas Movistar.
Ser usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar
Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.
También te invitamos a seguirnos en Twitter, Facebook , Telegram e Instagram
Hola @ReFu
Indicarte que no es una promoción, sino que, una vez contratada, las llamadas de fijo a móviles durante el fin de semana es una característica permanente del servicio, igual que lo es la tarifa plana de llamadas a fijos nacionales.
Saludos. Toñi
Consulta nuestras ofertas y servicios sobre miMovistar, Tarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión y Ofertas Movistar.
Ser usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar
Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.
También te invitamos a seguirnos en Twitter, Facebook , Telegram e Instagram
Entonces ahora todos los Fusión Base (tarifa antigua) tienen esta modalidad de los Fin de Semanas, llamadas a móviles 500min?
Gracias y saludos.
Editado 30-03-2021 9:36
Editado 30-03-2021 9:36
Hola @ReFu
No es una promoción asociada a tu Fusión antigua. En este caso se ha activado a tu contrato, con independencia de la Fusión que tienes. Es gratuito y se aplica Desde las 00:00:00 del Sábado hasta las 23:59:59 del Domingo, con un límite de 500 minutos mensuales en llamadas del fijo a móvil.
Un saludo
Marisa
Consulta nuestras ofertas y servicios sobre miMovistar, Tarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión y Ofertas Movistar.
Ser usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar
Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.
También te invitamos a seguirnos en Twitter, Facebook , Telegram e Instagram