Fusión Fibra Imagenio. Problemas!!

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Fusión Fibra Imagenio. Problemas!!

Hola, me "fusioné" la semana pasada... ( la verdad es que suena incluso un pelín guarrete :smileyvery-happy:) y no tuve ningún prolema con la línea de movil, pero por la parte de la fibra y el Imagenio aparece un pedido que está en la fase 3 con "Problemas" desde el primer día y no se ha movido.... ayer era la fecha estimada..

 

¿Una ayudita?

 

Mil gracias.....

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El de la escobilla..... no estáis sólos.....
Mensaje 1 de 24
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23 RESPUESTAS 23
Re: Fusión Fibra Imagenio. Problemas!!

lo vamos mirando 2debravas, y te decimos

 

Un Saludo



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Mensaje 2 de 24
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Re: Fusión Fibra Imagenio. Problemas!!

Gracias Dela, si necesitas mis datos (aunque creo que ya deben estar de otras veces....) me lo dices.....

 

 

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El de la escobilla..... no estáis sólos.....
Mensaje 3 de 24
1.222 Visitas
Re: Fusión Fibra Imagenio. Problemas!!

No hace falta 2debravas

 

Creo que ya lo tenemos rodeado, pero hay que comprobar un tema del ADSL :smileysad:

 

Enseguida te cuento por privado lo que voy encontrando.

 

Un Saludo



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Mensaje 4 de 24
1.187 Visitas
Re: Fusión Fibra Imagenio. Problemas!!

Buenas Dela, ¿has conseguido averiguar algo?.... ¿me van a dar otro apartamento en la playa  :smileyvery-happy:?

 

 

Ya me dices.....

 

Mil gracias

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El de la escobilla..... no estáis sólos.....
Mensaje 5 de 24
1.141 Visitas
Re: Fusión Fibra Imagenio. Problemas!!

El apartamento en la playa no se si lo conseguiras, pero eso es más fácil que te pongan fusión:smileyvery-happy:, con la que tienes liada.

 

Déjame un poco más, que estamos viendo de poder salvar el asunto, sin tener que anular el pedido, y hemos intentado una última cosilla.

 

Te voy contando, en cuanto me contesten.

 

Un Saludo



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Mensaje 6 de 24
1.137 Visitas
Re: Fusión Fibra Imagenio. Problemas!!

Buenos días Dela, ¿Alguna novedad? Una preguntilla....¿me tiene que llegar un SMS cuando esté ya fusionado el fijo no?

 

 

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El de la escobilla..... no estáis sólos.....
Mensaje 7 de 24
1.041 Visitas
Re: Fusión Fibra Imagenio. Problemas!!

No me han contestado. Tenía la esperanza que aunque no me dijeran nada, te mandansen ,los SMS, diciendo que estaba gestionado el trámite y blablabla.

 

 

Ya va a ser para mañana , pero lo retomo y veo si han avanzado algo el caso.

 

Un Saludo

 

 

 



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Mensaje 8 de 24
1.021 Visitas
Re: Fusión Fibra Imagenio. Problemas!!

Gracias Dela, me parece que tus colegas no han conseguido nada....

 

incidencias (8)
Incidencias pendientes


fecha descripción      (Nº incidencia)   Estado         explicación
18/10/2012              EN CURSO (4) pendiente
fecha18/10/2012 DATOS INCORRECTOS DE LA SOLICITUD
18/10/2012 EN CURSO (4) pendiente
fecha18/10/2012 DATOS INCORRECTOS DE LA SOLICITUD

 

Esto promete.....

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El de la escobilla..... no estáis sólos.....
Mensaje 9 de 24
999 Visitas
Re: Fusión Fibra Imagenio. Problemas!!

Vale, ahora la cosa acongoja un poco más.... el pedido ha desaparecido.....

 

 

Esperemos que se arregle pronto y no tengamos historias con la factura.......

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El de la escobilla..... no estáis sólos.....
Mensaje 10 de 24
975 Visitas
Re: Fusión Fibra Imagenio. Problemas!!

Tranquilo 2debravas, que algo de culpa de que hay desaparecido tenemos nosotros :smileylol:.

 

Estamos con ello.

 

1sld



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Mensaje 11 de 24
972 Visitas
Re: Fusión Fibra Imagenio. Problemas!!

Ya me imaginaba yo algo...... en fin, estoy en buenas manos..... ( o eso creo..:smileywink:)

 

Verás la que se lía al final......

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El de la escobilla..... no estáis sólos.....
Mensaje 12 de 24
963 Visitas
¿Algo nuevo? No aparece ningún pedido ni nada parecido en...

¿Algo nuevo? No aparece ningún pedido ni nada parecido en mi zona de cliente......

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El de la escobilla..... no estáis sólos.....
Mensaje 13 de 24
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Dela, en el nuevo pedido vuelven a aparecer errores.

Dela, en el nuevo pedido vuelven a aparecer errores.

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Mensaje 14 de 24
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Bueno, empezamos otra semana con ilusión... ¿Seré fusiona...

Bueno, empezamos otra semana con ilusión... ¿Seré fusionado... o fisionado?

 

 

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Mensaje 15 de 24
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No veo movimientos nuevos en el pedido..... ¿Os habéis re...

No veo movimientos nuevos en el pedido..... ¿Os habéis rendido ya?

 

 

Os recuerdo que queda poco tiempo para la factura del fijo.... y la del movil ya ha salido sólo por la parte proporcional antes de la fusión....

 

 

Voy encargando las palomitas.... nos vamos a echar unas risas.......

 

 

 

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El de la escobilla..... no estáis sólos.....
Mensaje 16 de 24
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Propongo un nuevo concurso en el foro.... ver quién bate...

Propongo un nuevo concurso en el foro.... ver quién bate el record de dias en fusionar el fijo.

 

Yo ya llevo 21....

 

 

Animo. Sigo esperando......

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El de la escobilla..... no estáis sólos.....
Mensaje 17 de 24
833 Visitas
Propongo un nuevo concurso en el foro.... ver quién bate...

QUe bueno lo del concurso!!

Mensaje 18 de 24
832 Visitas
Venga, para que éste hilo no decaiga....   Seguimos sin s...

Venga, para que éste hilo no decaiga....

 

Seguimos sin solución.

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Mensaje 19 de 24
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Cinco días mas tarde.... y seguimos igual... Dela, ¿segur...

Cinco días mas tarde.... y seguimos igual... Dela, ¿seguro que tus colegas habían solucionado algo?

 

 

 

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El de la escobilla..... no estáis sólos.....
Mensaje 20 de 24
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!!Buenos días!! Sólo para que el hilo no se pierda entre...

!!Buenos días!! Sólo para que el hilo no se pierda entre el maremagnum de problemas e incidentes que hay con el nuevo producto.

 

Sigo sin tener el tema solucionado. Y se acerca el cierre de la factura...... esto promete.

 

Sé que están luchando contra los sistemas de Movistar, pero por ahora les está ganando el sistema :smileyfrustrated:.  Dela y compañía, no os rindáis.

 

Sois la última esperanza....

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El de la escobilla..... no estáis sólos.....
Mensaje 21 de 24
753 Visitas
!!! Parece que ya estoy Fusionado!!! :smileyvery-happy:...

!!! Parece que ya estoy Fusionado!!! :smileyvery-happy:

 

Chicos, por favor, ¿podéis comprobarlo? No me ha llegado SMS ni nada, pero en el área de cliente ya aparece lo de Fusión Fibra....

 

 

!!!Muchas gracias!!! 

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El de la escobilla..... no estáis sólos.....
Mensaje 22 de 24
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SI, YA ESTOY FUSIONADO!!!!! :smileylol:     Ha costado ,...

SI, YA ESTOY FUSIONADO!!!!! :smileylol:  

 

Ha costado , pero al final se ha conseguido!!!!

 

Chicos, gracias por todo.

 

 

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El de la escobilla..... no estáis sólos.....
Mensaje 23 de 24
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Enhorabuena!!!! Y felicidades por tu paciencia y buen hum...

Enhorabuena!!!! Y felicidades por tu paciencia y buen humor....

Mensaje 24 de 24
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