Fusión cero

[perseverancia]

Sois unos solucionadores de problemas,Me podrías comprobar por que fase se encuentra la solicitud de contratación de una línea fusión cero...

[IsaF-Movistar]

Hola @perseverancia buenos días, intentaremos ayudarte.

Si me facilitas tus datos por privado (DNI, titular y teléfono) te digo algo.

Saludos¡¡¡¡

[Siempre lo mismo]

Hola,que pasa con los que pedimos vuestra ayuda a gritos desde hace dias IsaF-Movistar?No somos de la comunidad? o es que nuestro problema no tiene solucion.Yo tambien quiero la ayuda que propocionais mediante este medio.

Solo hago uso de mis derechos como cliente

[perseverancia]

Te esperas como los demas,que yo llevo esperando dos dias

[Siempre lo mismo]

Hola Perseverancia, solo preguntaba a la moderadora.A tus dos dias les tienes que sumar tres dias mas de espeara es lo que llevo yo.LLevo 5 dias por eso he ido a saco.........

Gracias y saludos

[perseverancia]

Por ejemplo ,los datos que me a pedido esta mańana ya se los e mandado,Dios sabe cuando se me contestara,para mi esto no esta bien organizado.Cuando preguntamos algo como no estamos todo el día pendientes que nos contesten cuando nos contestan no estamos con el ordenador y luego cuando tu respondes no están ellos ,es por esto que se tarda tanto en solucionar una simple pregunta,respuesta. Yo opino que por una simple instalación de línea adsl 7 días de papeleo más 7 de iinstalacion sobra mucho días todavía ,pero detrás de todo esto están las ganas por el trabajo y el interés que se quiera
poner...

[IsaF-Movistar · Accepted solution]

Hola @perseverancia, consultado tu caso, veo que el alta de la línea se está retrasando ya que los instaladores no han podido contactar contigo.

Como en el privado me has facilitado un móvil diferente al que aparece en el pedido, paso éste a los técnicos para que hagan nuevo intento de localizarte.

Espero que pronto se solucione.

Saludos ¡¡¡¡

[perseverancia]

Vale,gracias pero cuando ice el alta puse el teléfono correcto el otro lleva 1 ańo de bajá más o menos.,no se de dónde se lo han sacado,ya veo que esto empieza hacer un cúmulo de circunstancias que al final soy yo el perjurado el cliente .gracias de nuevo ya veremos como termina todo esto...

[perseverancia]

Fusión cero se a contratado dos veces lo mismo,tendríamos que anular una de las dos altas solicitadas que hay.me podríais ayudar , gracias

[perseverancia]

Solucionado ,

[perseverancia]

Podrías mandar o hacer mandar un técnico para que me haga la instalación de la línea contratado fusión cero hace 15 días .
POR FAVOR,gracias....

[IsaF-Movistar]

Hola de nuevo@perseverancia, siguiendo tu caso, aún veo que los instaladores no consiguen localizarte, ni en  el móvil de contacto ni tampoco en el domicilio.

Confírmame por privado estos datos para reiterar el pedido.

Saludos¡¡¡¡