Fusión motor recién contratado y la factura sube más de la cuenta?

[RocíoRoséePink]

Hace algo más de un mes contraté el paquete motor m que se supone costaba diez euros. Vengo pagando habitualmente sin ningún consumo de la línea adicional unos 77,42 euros
El mes pasado no pagué el paquete entero por haberlo contratado a mitad de mes, cual es mi sorpresa que me viene la factura de mayo con 93 euros... con solo tres llamadas de la linea adicional, que se suponen son 0,75 céntimos¿alguien me puede explicar de donde sale todo lo demás?
muchas gracias

[Comercial.Global-movistar]

Hola @RocíoRoséePink :

¿Has comprobado los conceptos facturados en el área de cliente de Movistar?

De todas formas, si tienes cualquier duda, si puedes, envíanos un mensaje privado con tus datos (NIF, teléfono, correo electrónico y móvil de contacto) y le echamos un vistazo.

Un saludo, Miguel.
 

[RocíoRoséePink]

los he comprobado y veo que la cuota mensual es diferente cada mes... no entiendo a qué se debe. Os mando privado

[Comercial.Global-movistar]

Hola @RocíoRoséePink

Hemos recibido tus datos por privado, nos ponemos con tu caso y te informamos.

Saludos Elizabeth b.

[Comercial-movistar]

Hola @RocíoRoséePink

Te hemos pasado un privado con los detalles de la factura emitida, si tienes cualquier consulta nos lo comentas.

Saludos, Blanca.

[Comercial-movistar]

Hola @RocíoRoséePink

Junto con la factura del mes de Enero  (01/01/2018) se envia un anexo en el que se te informa de la subida de tu cuota de Fusión.

Saludos.Ascen