Fusión portabilidad

[qromanm]

Hola llevo desde el miércoles de la semana pasada con portabilidad de Tuenti a Movistar el caso esque la fibra vino el instalador al día siguiente de mi petición pero el móvil no recibo noticias al respecto contacté con un agente y me dijo que estaba pendiente y tocaba esperar mi pregunta es cuánto es el plazo máximo de portabilidad y más cuando es de Tuenti a Movistar debería ser más fácil al ser del mismo grupo corporativo aver si alguien me saca de la duda gracias y saludos.

[Comercial.Global_movistar]

Hola @qromanm

¡Bienvenid@ a la Comunidad Movistar! 🙂

Desde la Comunidad no podemos tramitar portabilidades pero podemos consultarte en qué situación se encuentra tu solicitud de portabilidad. Para ello, necesitamos que nos facilites los datos del titular por privado (nombre, apellidos y DNI) junto con la línea móvil a la que haces referencia.

Saludos

Margarita

[Comercial.Global_movistar]

Hola @qromanm

Hemos recibido los datos solicitados nos ponemos con tu consulta y te informaremos.

Un saludo

Mónica 

[Comercial_movistar]

Hola @qromanm

  He comprobado que la linea móvil esta de alta con Movistar desde el 29 Junio. ¿Todo esta correcto?.

Un saludo

María

[Comercial_movistar]

Hola de nuevo,

Al no haber recibido respuesta a nuestro último post entendemos que no tienes más consultas, por lo que procedemos a cerrar el hilo, si aún estuvieras interesado te agradecemos que abras un nuevo hilo y te atenderemos de nuevo en él.

Saludos

Pilar