Fusion#0 no incluye deco

[mariouce]

Hola , estaba interesado en contratar fusión 0 y he llamado a Movistar para informarme de un pr de cosas y la llamada me ha dejado muy decepcionado .

Por un lado la chica que me ha atendido me informa de que no se instala deco con las altas nuevas . Y en segundo lugar , me tuve que dar de baja de Movistar para conseguir e HGU gratis y tampoco me garantizan su instalación en altas nuevas .

Esto es cierto? No se ponía el HGU en las altas nuevas ? Y en segundo lugar si en la web viene fusión 0 con deco porque lo ofrecen sin deco al intentar controlarlo telefónicamente?

Espero un poco de información más clara, muchas gracias!

[Comercial.Global-movistar]

Hola @mariouce

Efectivamente, Fusión #0 ya va sin Tv. Desde el 15 de Octubre,  en la web viene con la Tv on line pero no con desco.

Con respecto a la instalación de HGU , se instala para las altas de linea con Fibra de manera gratuita.

Podemos ayudarte en algo más¿?

Saludos, Blanca.

[mariouce]

He estado buscando en internet y hay un articulo donde dice que lo del desco es algo temporal. En caso de que contrate ahora , si el desco se incluye posteriormente , podria solicitarlo?

Me alegra saber que en las altas nuevas se pone el HGU, que funciona bastante mejor que el combinado ont+router. 

Muchas gracias por la información

[Comercial.Global-movistar]

Hola @mariouce

Si en el futuro vuelve a tener la opción de desco siempre puedes cambiar tu tipo de contrato de Fusión no tiene permanencia (excepto la de mantener la fibra , que tiene una permanencia de 3 meses) ni ninguna penalización.

Saludos, Blanca.

[mariouce]

Ahora que mencionas lo de la permanencia, ya tengo la instalación hecha, estuve en movistar hace unos meses. Seguiria teniendo los 90 días por instalación? 

[Comercial.Global-movistar]

Hola @mariouce

Si la permanencia es por el alta en fibra, aunque tengas la instalación ya realizada, genera la permanencia en la linea de 3 meses.

Saludos, Blanca.