Solucionado: Re: Fusion+Futbol Fibra 100 MB

Iñaki15 · ‎06-02-2019

Hola.
Hasta ahora teniamos contratada la modalidad de fusión familiar 100 mb. Donde se veia la liga Santander.
Conla nueva reestructuración vemos que se nos ha pasado a Movistar fusión Selección Partidazo donde no se ve la liga Santander.
Hace 2 dias a traves de la aplicación modifiqué a Fusión liga por el mismo precio de 85 euros. Han pasado 2 dias y no vemos que se haya activado.
Por otra parte no veo entre sus nuevos paquetes Fusion liga 100 Mb. Que se incluya la liga Santander. Para que se pueda ver hay que el único paquete que hay es Fusión Selección 2 liga.
Lo que no se si a mi me ha ofrecido en los paquetes para contratar a traves de la aplicación Movistar Fusión Liga 100mb por 85 Euros, como es que no existe en sus paquetes fusión.
Por otra parte al ver que la nueva configuración no ha tenido efecto después de 2 días, cuando pone que sera en unas 3 horas. He hecho la operación desde el día 4 varias veces. Espero que esto no tenga ninguna repercusión economica. Lo digo por si se ha dado de baja algo antes del periodo establecido.
Esperamos aclaración.
Iñaki

pacofreire · ‎06-02-2019

Buenas tardes, @Iñaki15

Diferencias entre la Modalidad, ya descatalogada para nuevas contrataciones, Fusión+ Fútbol 100 MB , 85 €/mes y la nueva y actual,

Fusión Selección 1 100 MB (Partidazo y Champions), 85 €/mes

Televisión

Mantiene

LaLiga 1|2|3 (dial 49)

+DE 80 CANALES

Añade

El Partidazo de LaLiga Santander y LaLiga 1|2|3 (dial, 46)
Champions y Europa League (dial 50 y Multi)
Ligas internacionales: Premier League y Bundesliga en exclusiva (dial 50 y Multi)

Series

BAJA en relación con Modalidad Fusión+ Fútbol 100 MB

beIN LaLiga -8 partidos de LaLiga Santander- (dial 47 y Multi)

Posibilidad para añadir ese contenido Fútbol, que ahora ya no está incluido, pero al mismo tiempo no perder los otros y nuevos contenidos de la actual Fusión Selección 1 100 MB (Partidazo y Champions), 85 €/mes

Contratar el siguiente "Canal a la carta"

beIN LaLiga, + 20 €/mes

(Total 105 €/mes; 85 € + 20 €)

La otra posibilidad, contratación que al parecer modificaste más recientemente, incluye Toda LaLiga Santander, sube la velocidad de conexión por Fibra Óptica Simétrica a 600 MB, incrementa la cuota mensual hasta los 95 € pero no incorpora estos otros contenidos

Champions y Europa League (dial 50 y Multi)
Ligas internacionales: Premier League y Bundesliga en exclusiva (dial 50 y Multi)

Fusión Selección 2 600 MB Toda LaLiga, 95 €/mes

Resumiendo.

Una vez efectuada el cambio desde Fusión+ Fútbol 100 Mb (descatalogada para nuevas contrataciones) ya no es posible reposicionarse con ese mismo contrato. Las posibilidades de nuevas contrataciones quedan para las actuales Fusión.

Por otra parte, Fusión Selección 2 (Toda LaLiga) sólo está disponible con la cuota de 95 €/mes (600 MB para Fibra Óptica Simétrica o ADSL / Radio si no se dispone de Cobertura por Fibra)

Un Saludo

Iñaki15 · ‎06-02-2019

Comprendo las modalidades para nuevas contrataciones.

Voy a detallar mi caso.

Soy cliente movistar fusion + Futbol fibra 100 Mb. Ya descatalogada, para nuevos clientes, segun comenta.

El lunes día 4 febrero intenté ver el partido Rayo Vallecano - Leganes. Al buscar el canal 47. Bein la liga, comprobé que este canal ya no existía. Y en cambio tengo los canales correspondientes al partidazo y liga de campeones.

Como había leído que se restructuraban los paquetes y los contenidos. Me fui a mi oficina virtual y Vi que mi tarifa ahora se llama Fusion Selección Partidazo y Champions 100 Mb. Sin haber modificado yo ningún paquete. Ya no tenía acceso a los 8 partidos de la Liga Santander. Repito. SIN MODIFICAR YO NADA DE MIS CONDICIONES.

Seleccioné en la oficina virtual la opción. Alta y Baja de contenidos. Y me aparece contratado. Seleccion Campions. SIN HABERLA CONTRATADO YO.

Entre las opciones que me da para contratar esta la opción. Selección liga. Con un incremento de + 0,00 €/mes. Sin poner ningún tipo de promoción en el paquete, como pone en otros. Lo seleccioné y lo confirmé. Porque quiero la opción de los 8 partidos de liga Santander, con 100 Mb y el precio actualizado a 85 Euros.

Esto lo hice el día 4 entre las 21 y 22 horas. Confirmandolo

Al ver al día siguiente en mis canales de Tv. Que no se había modificado. Volví a entrar en mi oficina virtual y al volverme a decir que tenía contratado el paquete Selección Champion y ofrecerme el Selección la liga por +0,00 euros. Volví a darlo de alta.

A día de hoy cada vez que entro en la oficina virtual sigue diciendo lo mismo.

Contesto en negrita a estos parrafos

Resumiendo.

Una vez efectuada el cambio desde Fusión+ Fútbol 100 Mb (descatalogada para nuevas contrataciones) ya no es posible reposicionarse con ese mismo contrato. Las posibilidades de nuevas contrataciones quedan para las actuales Fusión.

YO NO HE EFECTUADO NINGUN CAMBIO DESDE fusion + Futbol 100 Mb. Antes del lunes 4 de febrero (Que al parecer está descatalogado para nuevascontrataciones

Por otra parte, Fusión Selección 2 (Toda LaLiga) sólo está disponible con la cuota de 95 €/mes (600 MB para Fibra Óptica Simétrica o ADSL / Radio si no se dispone de Cobertura por Fibra)

Iñaki15 · ‎06-02-2019