Hola @familiabrarod
Para poder comprobarte la cobertura en tu zona y comprobar si es posible realizar el cambio que nos solicitas, si puedes, facilítanos tus datos por privado (Nombre, NIF, teléfono fijo y móvil de contacto).
Saludos!!! Marco.A-Movistar
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Hola @familiabrarod
Hemos recibido el mensaje privado con tus datos, estamos con tu caso, te vamos informando .
Saludos ; Antonio
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Hola @familiabrarod
Hemos comprobado la cobertura de tu línea y tienes cobertura teórica de hasta 20Mb,siempre y cuando el bucle de central lo permita, vemos que actualmente tu línea esta sincronizada a 20Mb, por lo que si continuas con la incidencia a 1Mb nos lo indicas y pasamos tu incidencia al soporte técnico.
Saludos.Ascen-Movistar
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Hola @familiabrarod
Disculpa, hemos realizado la comprobación de la cobertura por el número de telefoneo, como te he comentado actualmente tiene una línea de hasta 20 Mb, pero la dirección no corresponde, facilítame tu dirección completa.
Saludos.Ascen-Movistar
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Hola @familiabrarod
Revisando la cobertura en la dirección que nos proporcionas consta que actualmente existe cobertura para Adsl 10 Mb por lo que no sería posible la contratación del servicio por Radio al existir cobertura por cobre.
¿Podemos ayudarte en algo mas?
Un saludo. Jaime.
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