Fusion + Series desde Internet Radio

[MJSR1]

Buenas tardes. Como siempre que hay que hacer algo con movistar la información difiere según desde donde la obtengas.

Actualmente soy cliente de Internet Radio y estoy viendo la posibilidad de pasar a Fusión. Consultando en la web y en 2 tiendas movistar en cada una he obtenido informaciones diferentes, desde precios diferentes (de 45 a 75 euros) hasta decirme que sin problema por 60 euros. ¿De quien me fío? De quien me dice que no hay problema y 60 €, del que me dice que dé baja y alta y 45 € 3 meses y luego 60, de quien me dice que sí pero 75 €... Eso si, todos ellos sin coste de instalación, aunque luego leyendo la comunidad y con mi experiencia previa... 

Espero que alguien de movistar me pueda informar y además así por escrito, pues luego, donde dije digo...

Un saludo

[Comercial.Global-movistar]

Hola @MJSR1,

Como ya tienes internet aunque sea por Radio, no se te aplicaría la promoción, échale un vistazo a este enlace, en la parte de abajo se especifica: Fusión Series a 45€/mes durante 3 cuotas para nuevas altas de Internet Fijo (no se especifica tecnología)

Salu2

Maribel

[MJSR1]

Ok. Entonces como me dijeron, me dare de baja y automaticamente de alta y 45 € 3 meses, es decir 45 euros de ahorro total. Es alucinante que se trate peor a los clientes que a los nuevos. No digo que se nos trate mejor, pero al menos igual.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @MJSR1

Lamentamos indicarte que las promociones son solo para altas nuevas, no obstante tus sugerencias nos ayudan a mejorar y lo pasamos al departamento correspondientes para que lo tengan en cuenta.

Gracias por utilizar la comunidad para gestionar tu línea.

Saludos Elizabeth b.

[MJSR1]

Ya, ya. Pasamos tus sugerencias. Curioso. Me doy de baja, pido nueva alta, tienen que venir a recoger equipo antiguo, tienen que venir a darme otra vez el equipo (nuevo contrato) y me ahorro dinero yo y lo pierde movistar. De la otra forma solo amplio lo que tengo contratado y no tienen que venir a traer ni a llevarse nada y pierde movistar y pierdo yo... Curioso cuanto menos