¿Fusion TV Mas en lugar de Fusion TV?

[VictorBarreira]

Hola,

En la última factura en lugar de aparecer "Fusion TV" con para todos HD 100MB aparecen quince días de "Fusion TV Mas" y quince dias de "Fusion TV" y casi 3€ más que en una factura normal.

¿Algún moderador puede revisar esta situación, por favor?

Gracias.

[mvirum]

Hola @VictorBarreira,

A mi también me apareció así en la factura.

Entiendo que es el cambio de nombre de la tarifa que teníamos a las nueva tarifa de 5€ más cara, por eso te sale más que la factura normal.

Como la factura no va por mes natural y la subida si pues por eso se juntan los dos nombres de la modalidad con el prorrateo de los dos precios diferentes, el de siempre y la subida de 5€.

Espero haberte arrojado un poco de luz al tema.

Un saludo.

[Marco.A-Movistar]

Hola @VictorBarreira!!!

Como te ha indicado @mvirum (Gracias por tu colaboración !!!) la causa puede ser la subida, si quieres pasanos tus datos por privado (Nº teléfono y DNI) para que lo podamos mirar e intentar ayudarte .


Saludos ; Marco.A-Movistar

[VictorBarreira]

Gracias a los dos. Marco te envío un privado.

[MaribelDO-Movistar · Accepted solution]

Hola @VictorBarreira,

He comprobado tu línea y como ha indicado @mvirum (gracias por tu información!!!! ),  en la última factura ya se  aplica la subida de la cuota de 5€. Está prorrateada al no ser un mes completo.

Si tienes alguna otra consulta , indícamela por favor.

Salu2

[MaribelDO-Movistar]

Hola @VictorBarreira,

Al no tener más noticias tuyas, procedo a cerrar el hilo. Si tienes alguna otra consulta, ya sabes donde encontrarnos. Gracias por participar en la Comunidad Movistar.
 

Salu2