Fusion TV para todos

[SS2014]

Buenas tardes, el dia 1 de octubre contrate fusion tv. La linea movil siempre la he tenido con movistar, y la linea fija y adsl lo tenia con jazztel desde hara 4 anos. A dia d hoy sigo sin tener adsl desd el pasado dia 5 de octubre. He llamado multitud d veces a movistar sin solucionarme el alta del adsl. No entiendo porque dijeron que estaria 2 horas sin adsl por el cambio de operador y llevo 11 dias sin adsl. Tampoco han venido a traerme el router. Cuanto tiempo tengo que seguir esperando? Mi trabajo depende de ello. Cada vez que llamo me cuentan una historia y al final la situacion continua igual. Necesito que me lo solucionen hoy por favor

[Antonio.H-Movistar]

Hola @SS2014 

Si quieres pasanos tus datos por privado (Nº teléfono y DNI) para que lo podamos mirar e intentar ayudarte .


Saludos ; Antonio.H-Movistar

[SS2014]

Acabo de enviarle mis datos. Por favor me urge que solucionen el problema

[SS2014]

Nadie es capaz de solucionarme lo del adsl??? Gracias por confiar en movistar? Me cuentan esto y no me lo creo. Que nos pidan opinion acerca de movistar a ver que publicidad le damos con lo que nos estan haciendo

[SS2014]

Antinio.H-movistar ha podido solucionarme algo? Continuo sin adsl y parece q a movistar le da igual

[pacofreire]

Hola @SS2014 

Entendiendo perfectamente tu enfado y "una faena"  que no te avanzaran, en el momento de la contratación, un plazo orientativo, pero más real, de la posible fecha de instalación, comentarte que el Moderador que atiende tu consulta, @Antonio.H-Movistar , no "está en línea o conectado" desde las 21:59 del viernes 17. Justo el mismo día que le remitiste tus datos como Cliente Movistar.

Seguro que en cuanto se reincorpore te responderá lo antes posible.

Un Saludo 

[SS2014]

Gracias por tu comentario Pacofreire. Enfadada es poco, el viernes me dijeron que el fin de semana lo tenia solucionado..Lo peor de todo que nos traten como a tontos, pero esto no va a quedar aqui

[SS2014]

Continuo sin adsl y sin noticias de movistar

[SS2014]

Un dia mas sin ADSL cuando lo necesito para trabajar. Gracias a movistar llegare a la cola del paro

[SS2014]

Sin noticias de movistar, ni por parte de los que trabajan en el foro ni del 1004

[Antonio.H-Movistar]

Hola @SS2014 



Te he mandado un privado con información referente al Hilo que tienes abierto .



Saludos ; Antonio.H-Movistar

[SS2014]

Muchas gracias, lo he leido y te he respondido con otro privado preguntandote dudas

[SS2014 · Accepted solution]

Ya tengo Fusion desde el miercoles pasado, 21 dias han tenido que pasar, sin comentarios. Ahora a arreglar el cobro incorrecto, mas llamaditas al 1004, gracias movistar? Hilo resuelto por el tecnico instalador que vino a mi casa, q ha sido el unico que ha demostrado profesionalidad.

[Antonio.H-Movistar]

Hola  @SS2014 

Gracias a ti por utilizar la comunidad para gestionar tu línea

Recuerda donde estoy si tienes alguna duda o consulta en un Futuro !

Gracias por participar en la Comunidad Movistar