Fusion Total ADSL velocidad muy mala ¿para cuando fibra?

[IñigoEguia]

Hola, a ver si alguien puede darme algo de info. En mi calle no hay fibra aún, pero sí en todas las calles de alrededor. Tenemos contratado en casa fusion total y tenemos una velocidad de bakada de 7 megas y de subida de 0,4 aproximadamente. Esto es un horror y más teniendo imagenio.

Suelo mirar el estado para ver si de una vez se puede solicitar la fibra pwero nada llevo años leyendo lo mismo...¡Enhorabuena! Ya hemos iniciado las obras de instalación de Fibra Óptica en tu edificio. Si reservas ya, te llamamos en unos 2 mesesen cuanto dispongas de cobertura.

¿Podría alguien informarme de que pasa?, a este paso nos veremos obligados a cambiarnos a vodafone u otro que aunque tampoco nos pueden dar fibra al menos sí mayor velocidad, 

Saludos

[Comercial.Global-movistar]

Hola @IñigoEguia. Bienvenido a la Comunidad Movistar

Disculpa el retraso en la atención . Por favor envía por mensaje privado los datos completos de la dirección (calle, número, piso, puerta, población, provincia y código postal), números de teléfono, nombre y dni del titular para poder revisar la previsión de cobertura.

Un saludo!
Pury

[IñigoEguia]

Enviados, gracias por responder.

Saludos

[Comercial.Global-movistar]

Hola @IñigoEguia

Hemos recibido por mensaje privado los datos solicitados, revisamos la información y en breve te respondemos

Un saludo!
Pury

[IñigoEguia]

Se lo agradezco.

Saludos

[Miguel.A-Movistar]

Hola @IñigoEguia :

Perdón por la espera.

Hemos comprobado la cobertura para tu dirección, nos aparece "En construcción.  14-03-2014", así que hemos gestionado una consulta al departamento de despliegue para que nos informen sobre la previsión de despliegue.

En el momento que sepamos algo, te avisamos.

Un saludo, Miguel.A-Movistar.
 

[IñigoEguia]

Muchas gracias, quedo a la espera.

Saludos

[IñigoEguia]

Buenas tardes, ¿han sabido algo del departamento de despliegue?

Saludos

[Miguel.A-Movistar]

Hola @IñigoEguia :

Perdón por la espera.

De momento, no nos han contestado desde el departamento de despliegue y no ha avanzado la cobertura.

En el momento que sepamos algo, te informamos.

Un saludo, Miguel.A-Movistar.

[IñigoEguia]

Hola!!

Empiezo a preocuparme, pasan días, semanas y meses y seguimos sin saber nada, de que problema hay al menos para tener una fecha o no va a haber posibilidad de fibra...

¿Podrían volver a consultar al departamento de despliegue a ver si les informan?

Saludos

[Miguel.A-Movistar]

Hola @IñigoEguia :

Perdón por la espera, no he podido contestarte antes.

De momento no tenemos respuesta del departamento de despliegue ni ha avanzado la cobertura.

En el momento que nos respondan algo desde dicho departamento te informaremos.

Un saludo, Miguel.A-Movistar.

[IñigoEguia]

Hola!! ,¿es normal que el departamento de despliegue no conteste una vez pasado un mes desde que le consultaron el estado del despliegue? Me veo llamando a Iker Jiménez para saber que esta pasando.

Saludos 

[Mariluzcas-Movistar]

Hola @IñigoEguia

Perdón por la espera

De momento no hemos obtenido respuesta del Departamento de Despliegue de Fibra ni ha avanzado la cobertura. Disculpa las molestias.

En el momento que nos respondan algo desde dicho departamento te informaremos.

Un cordial saludo ; MariluzCas-Movistar

[IñigoEguia]

Gracias, ha contestado lo mismo que su compañero, ¿no es posible re consultar al departamento de despliegue?, es extraño que no contesten desde el 2014 y en una semana llegamos al 2016 ¿podrían consultarlo de nuevo a ver si obtienen respuesta?. No sé, una fecha aproximada, que problema hay (es la única manzana que no tiene fibra,)...algo de INFO molaria.Gracias.

Saludos

[PilarBV-Movistar]

Hola @IñigoEguia

Lo siento no hay respuesta y tenemos que seguir esperando

Saludos
 

[IñigoEguia]

Hola que tal, ¿hemostenido novedades?...

Saludos

[PilarBV-Movistar]

Hola @IñigoEguia

Seguimos sin nada, pero sigo pendiente.

Saludos

[PilarBV-Movistar]

Hola @IñigoEguia

Seguimos sin respuesta...

Saludos

[IñigoEguia]

Es bastante desesperante la situación no sólo por no poder disponer de fibra en una zona céntrica en la que todas las calles de alrededor tienen sino por no saber cuándo va a estar disponible o si no loo va a estar nunca...incluso de cual es la razón por la que sea la única manzana que no dispone de ella...

Saludos

[PilarBV-Movistar]

Hola @IñigoEguia

Te entiendo... pero no puedo hacer nada solo reiterar y esperar...

Saludos

[PilarBV-Movistar]

Hola @IñigoEguia

Desde despliegue me indican que se esta tratando de desbloquear con un rediseño por bloqueo de una finca, no hay fecha prevista de resolución pero que si en 45 días no se ha dotado de cobertura tu finca que consultemos nuevamente... Informanos...

Saludos

[IñigoEguia]

Muchas gracias por las gestiones. A ver si hay suerte y en breve podemos pasarnos a la fibra.

Un saludo.

[PilarBV-Movistar]

Hola @IñigoEguia

Podemos ayudarte en algo más? de no ser asi cerramos el hilo.

Saludos

[IñigoEguia]

De momento no gracias, esperaremos un poco a ver si hay cobertura en breve.