Fusion al modo del operador.

[Ardura]

Buenas.

Hace unos dias, cambie mi modalidad de Fusion TV 100 a Fusion Contigo 30 // El tema esta en que se esta facturando como en la modalidad inicial dando un servicio de internet de 30 Megas ( En los datos de las facturas se puede observar ) tambien pedi un cambio respecto a la linea movil principal del Fusion la cual sigue como antes.

El caso es que quiero regularizar todo esto y saber a partir de cuando se facturara con el nuevo tipo de fusion, en caso de que se empiece a facturar en el nuevo ciclo de facturacion creo que se me deberia haber comunicado asi como mantenerse la velocidad de acceso a internet hasta aplicar todos los cambios.

[Ardura]

Ruego que algun comercial/moderador, intente ayudarme en la medida de lo posible. Hay casos mas recientes que estan atendidos por parte de alguien.

[Comercial.Global-movistar]

Hola, @Ardura, y bienvenido a la Comunidad!

Antes de nada te pido disculpas por no haber sido posible responderte antes.

Para que podamos revisar el estado del cambio a la nueva oferta de Fusión, por favor, envíanos un mensaje privado con los datos (número de teléfono e identificación del titular) y te comentamos.

Un saludo, Bea.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Ardura

Hemos recibido tu privado, revisamos tus datos y te decimos algo

Un saludo

Naiara

[Mariluzcas-Movistar · Accepted solution]

Hola @Ardura

Perdona la espera

El número de pedido solicitado es 502005237515. Disculpe las molestias.

Un cordial saludo ; MariluzCas-Movistar

[Miguel.A-Movistar]

Hola @Ardura :

Gracias por participar en la Comunidad Movistar.

Ya sabes donde encontrarnos.

Un saludo, Miguel.A-Movistar.