Fusion contigo 10 MB pasar a 30 MB

[Vgm]

Hola, tengo contratado Fusion Contigo que me da 10 MB de velocidad internet, 500 MB de datos en el móvil y 100 minutos en llamadas por unos 47 € mes. Veo en la web que ahora esta tarifa ofrece 30 MB, 1 GB y 200 mint por el mismo precio. 

Por favor necesito algún moderador que me indique como puedo obtener estas nuevas prestaciones que ofrece FUsion Contigo sin aumento del precio en mi cuota. (Lo he intentado en la web pero me deja si no es con aumento de la cuota).

gracias

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Vgm

Por favor envíanos un mensaje privado con tu número y dni para ayudarte

Un saludo

Naiara

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Vgm!!!!

Gracias por enviarnos tus datos, lo miramos y te decimos algo

Buenas tardes y saludos

Adriana

[Vgm]

¿Alguna novedad respecto a mi solicitud?

[EsmeRe-Movistar]

Hola  Vgm,

Para poder hacer el cambio a fusión 30MB puedes hacerlo a través de este enlace

Una vez lo haya solicitado te dará una solicitud de SE. Cuando la tengas me avisas y te hago el pedido.

Un saludo.

[Vgm]

¿Solicitud de SE? Me puedes aclarar que es.

[Vgm]

Siguiendo tus indicaciones y utilizando el enlace que me has facilitado he realizado la solicitud de paso a 30 MB.

¿Puedes confirmarme que el pedido se ha realizado correctamente? 

¿tengo qué realizar alguna otra gestión para disfrutar las nuevas condiciones, 30 MB, 200 minutos y 1GB?

espero tu respuesta

[Vgm]

Me vino el técnico de movistar para poner la fibra, pero para su instalación hasta la tv me tenía que agujerear toda la casa y dejar el cable visto, por lo que decidí no instalarla.

Por favor necesito que algún moderador me indique como queda entonces mi pedido. Lógicamente no puedo instalar la fibra para llegar a los 30 MB, pero entiendo que sí me pasarán de los 100 a los 200 minutos y de 500 MB a un GB.

Tambien me gustaría saber si movistar puede aumentar algo mi velocidad de internet aunque sea con ADSL, o el límite posible técnicamente son los 10 MB que ya tengo?

gracias

[EsmeRe-Movistar]

Hola Vgm,

Ya puedes hacer el cambio a 30 Mb sin tv con los 200min. y 1 GB ya que ahora no tienes que hacer intalación de la tv. 

Un saludo. Esmeralda.

[Vgm]

Me puedes informar como hacerle cambio?

[EsmeRe-Movistar]

Hola  Vgm

Puedes hacerlo a través del siguiente enlace

Un saludo.

[Vgm]

Hola, con el enlace que me pasas empiezo de nuevo todo, es decir otra vez hacer un pedido de fibra 30mb, el técnico que viene a mi casa sin poder instalar la fibra y vuelta a anular el pedido. Lo que quiero es mantener el adsl como lo tengo (no puedo pasar a fibra porque mi casa no tiene canalizaciones y no quiero que me la agujereen como un queso y tener el cable visto) y subir de 100 a 200 minutos y de 500 MB a 1 GB,como tiene ya cualquiera con mi tarifa de 47€ mes.

¿Cómo lo hago?

[Vgm]

Hola, llevo esperando contestación de un moderador, casi un mes. ¿Podéis ayudarme con esta gestión?

gracias

[EsmeRe-Movistar]

Hola Vgm,

Te he mandado un  privado, echale un vistazo cuando puedas.

Un saludo.