Fusion pendiente desde hace una semana

[geiluis]

Hola,

Estamos pendientes de una fusión para mis padres.

El viernes pasado hicimos una grabación  para una fusión total en promoción.y en 24 horas estaría todo ok.(Teníamos contratado el servicio trio).

Pasan los días y me comentan desde el 1004 que es incompatible esta  Promoción ya que es solo altas nuevas.Estaría por 110 €.(Teníamos contratado un trio).

Comento que no me interesa y que quiero contratar fusión selección ficción 100 mb.

Realizamos  nuevamente la grabación y que en 24 horas todo ok.

Al tener 3 lineas  móviles a una de ellas le contrato una tarifa de 7.5 €.

Las otras 2 formaran parte del fusión.

A dia de hoy me sale reflejado en mi Movistar una linea movil con fusión Ficción.

La otra como #x o algo así.

El fijo esta como internet 600 mb.

A dia de hoy sigo esperando.mi fusión y nadie tiene respuesta..

¿Me lo podéis mirar?

Muchas gracias.

Jose Luis

[Comercial.Global_movistar]

Hola @geiluis

Para poder ayudarte, necesito que me facilites tus datos por privado (número de la línea, nombre, apellidos y DNI).

Saludos

Pilar

[Comercial.Global_movistar]

Hola @geiluis

Te recordamos que estamos a la espera de recibir tus datos para poder ayudarte.

Un saludo

Natalia

[geiluis]

Perdón por no haberte contestado antes.

Todo solucionado.

Gracias.

Saludos  

[Comercial.Global_movistar]

Hola @geiluis

   Gracias a ti por acudir a La Comunidad de Movistar. 

Un saludo

María