Hola tengo fusion tv contigo con fibra 30mb y una linea movil con 100minutos mes y 500mb datos, pero veo la publicidad que ahora la fusion contigo incluye 200minutos y 2gb por 50€?!? o sea estoy pagando lo mismo con menos servicio?
Me pueden aclarar como va el tema....los clientes antiguos tendria que pasarse automaticamente a las nuevas condiciones no? o como fucniona?
Gracias
¡Resuelto! Ir a solución.
Hola @danilobad
Al tener una tarifa cerrada comercialmente, es necesario solicitar el reposicionamiento a la tarifa actual para que ésta se aplique.
La tirifa vigente de Fusión Contigo, además de los servicios que indicas, incluye una segunda línea gratis, es decir, no tiene cuota mensual adicional y se cobra el establecimiento 0.20€ (importe con iva) de las llamadas que realices, sin límite de minutos. Así mismo, dispone de una franquicia de 200Mb para navegar por internet. Tiene que estar bajo el mismo titular que la línea Fusión Contigo
Si deseas que actualicemos tu tarifa, nos puedes enviar por privado el número de la línea y el NIF del titular por favor
Un saludo
Mercedes
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Hola @danilobad
Revisamos tu caso y te informamos a la mayor brevedad posible
Un saludo
Mercedes
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Editado 30-06-2016 20:37
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Hola @danilobad
Con los datos que nos enviaste por privado, he podido tramitar el pedido de actualización de tu Fusión para que por el mismo precio, tengas en la parte del móvil 200 min + 2GB con nº de orden 73828933016.
Saludos ; Antonio.H-Movistar
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Hola @danilobad
Pues indícame por privado la línea móvil que deseas añadir como adicional a tu fusión Contigo , y desde la comunidad te lo añado.
Saludos ; Antonio.H-Movistar
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Hola @danilobad
Como me comentas en el Hilo, he procedido a gestionar el alta del servicio de Datos Compartidos en tus líneas . Datos compartidos te ofrece gratuitamente disfrutar de todos tus datos móviles independientemente del límite de MB/GB de cada una de tus líneas.
Saludos ; Antonio.H-Movistar
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Hola @danilobad
Te he mandado un privado cuando puedas , miradlo y si tienes alguna duda o consulta recuerda donde estoy !
Un cordial saludo ; Antonio.H-Movistar
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Editado 16-07-2016 15:08
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Hola @danilobad
Te he mandado un privado cuando puedas , miradlo y si tienes alguna duda o consulta recuerda donde estoy !
Un cordial saludo ; Antonio.H-Movistar
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Hola @danilobad
¿Tienes alguna duda o consulta más que desde la Comunidad podamos ayudarte ?
Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón "Aceptar como solución" del post en el que se te ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es util utilizar estas respuestas para sus dudas.
Saludos ; Antonio.H-Movistar
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Hola @danilobad
Al ver que no necesitas nada más ya que desde mi último post no me comentas nada , entiendo que lo tienes todo resuelto y estas conforme con la información que te he facilitado , por lo cual procedo a cerrar el Hilo.
En el caso contrario puedes realizar una nueva consulta abriendo un Hilo nuevo.
Lamento las molestias ocasionadas
Un cordial saludo ; Antonio.H-Movistar
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