Fusion

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hola tengo una duda y necesito respuesta!Yo tengo contratado El duo (fijo e internet)Y esta mañan hemos efectuado la fusion de las 2 lineas de movil,mia y de mi marido.Nosotros eramos de vodafone y entonces ellos al recibir el pedido conforme nosotros nos ibamos a fusion de movistar nos han llamdo para hacernos la contraoferta.nos a interesado mas la contraoferta de vodafone.Cuel es nuestra sorpresa!!!Que cuando hemos llamado a movistar para decirles que queriamos dar de baja de las lineas de fusion,os an dicho que tenia penalizacion de 229 euros por linea.Mi consulta es...Tienen derecho a penalizarnos,cuando nosotros hasta el miercoles aun no seremos de movistar?Hemos lklamado al 1004 para que nos intentaran informar mas y nos han dicho que la fusion estaba en cusro,pero no efectiva porque yo seguire sinedo de vodafone hasta el miercoles.Gracias y espero respuesta pronto!tengo de limite hasta mañana a la 13:00

Mensaje 1 de 7
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sandra9214 escribió:

hola tengo una duda y necesito respuesta!Yo tengo contratado El duo (fijo e internet)Y esta mañan hemos efectuado la fusion de las 2 lineas de movil,mia y de mi marido.Nosotros eramos de vodafone y entonces ellos al recibir el pedido conforme nosotros nos ibamos a fusion de movistar nos han llamdo para hacernos la contraoferta.nos a interesado mas la contraoferta de vodafone.Cuel es nuestra sorpresa!!!Que cuando hemos llamado a movistar para decirles que queriamos dar de baja de las lineas de fusion,os an dicho que tenia penalizacion de 229 euros por linea.Mi consulta es...Tienen derecho a penalizarnos,cuando nosotros hasta el miercoles aun no seremos de movistar?Hemos lklamado al 1004 para que nos intentaran informar mas y nos han dicho que la fusion estaba en cusro,pero no efectiva porque yo seguire sinedo de vodafone hasta el miercoles.Gracias y espero respuesta pronto!tengo de limite hasta mañana a la 13:00


Si los móviles todavía no estaban con Movistar es imposible que te hubieran hecho la fusión.Hasta que todos los servicios están con Movistar y a nombre del mismo titular el sistema no deja realizar la gestión.

Y otra cosa:la penalización es de 190€ por cada linea móvil.Lo digo porque si esta información ya te la han dado mal,todo lo demás....

 

Suerte y un saludoGuiño

Mensaje 2 de 7
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pinot noir escribió:

sandra9214 escribió:

hola tengo una duda y necesito respuesta!Yo tengo contratado El duo (fijo e internet)Y esta mañan hemos efectuado la fusion de las 2 lineas de movil,mia y de mi marido.Nosotros eramos de vodafone y entonces ellos al recibir el pedido conforme nosotros nos ibamos a fusion de movistar nos han llamdo para hacernos la contraoferta.nos a interesado mas la contraoferta de vodafone.Cuel es nuestra sorpresa!!!Que cuando hemos llamado a movistar para decirles que queriamos dar de baja de las lineas de fusion,os an dicho que tenia penalizacion de 229 euros por linea.Mi consulta es...Tienen derecho a penalizarnos,cuando nosotros hasta el miercoles aun no seremos de movistar?Hemos lklamado al 1004 para que nos intentaran informar mas y nos han dicho que la fusion estaba en cusro,pero no efectiva porque yo seguire sinedo de vodafone hasta el miercoles.Gracias y espero respuesta pronto!tengo de limite hasta mañana a la 13:00


Si los móviles todavía no estaban con Movistar es imposible que te hubieran hecho la fusión.Hasta que todos los servicios están con Movistar y a nombre del mismo titular el sistema no deja realizar la gestión.

Y otra cosa:la penalización es de 190€ por cada linea móvil.Lo digo porque si esta información ya te la han dado mal,todo lo demás....

 

Suerte y un saludoGuiño


Hola pinot.noir:

 

Pues yo creo que es la única verdad que le han dichoEmoticono muy felizEmoticono muy felizEmoticono muy feliz.... no sabes que cuando movistar vende un producto, lo publicita sin IVA.... si embargo, cuando te habla de penalizaciones, te hablan con IVA(supongo ke para asustarte un poco mas).... por eso es 190 x 1`21.... 229 euros de penalizacion...

 

En todo lo demas opino igual que tú, si aún no es de movistar, no debería de tener penalizacion, pero bueno, a ver si se lo aclara un moderador...

 

Un abrazo IsaEmoticono feliz


VIDEOTUTORIAL, primeros pasos en la comunidad....... "Estoy en movistar, solo gracias a este foro.....sino, otro gallo cantaría..."...


Mensaje 3 de 7
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Ostras,Unai,no había caído en lo del Iva.

 

Voy a fustigarme un rato que me lo he ganaoEmoticono triste

 

Un besoGuiño

Mensaje 4 de 7
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hola tengo una duda y necesito respuesta!Yo tengo contratado El duo (fijo e internet)Y esta mañan hemos efectuado la fusion de las 2 lineas de movil,mia y de mi marido.Nosotros eramos de vodafone y entonces ellos al recibir el pedido conforme nosotros nos ibamos a fusion de movistar nos han llamdo para hacernos la contraoferta.nos a interesado mas la contraoferta de vodafone.Cuel es nuestra sorpresa!!!Que cuando hemos llamado a movistar para decirles que queriamos dar de baja de las lineas de fusion,os an dicho que tenia penalizacion de 229 euros por linea.Mi consulta es...Tienen derecho a penalizarnos,cuando nosotros hasta el miercoles aun no seremos de movistar?Hemos lklamado al 1004 para que nos intentaran informar mas y nos han dicho que la fusion estaba en cusro,pero no efectiva porque yo seguire sinedo de vodafone hasta el miercoles.Gracias y espero respuesta

 

Mensaje 5 de 7
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Hola,

En principio por lo que comentas estas dentro de plazo para cancelar las portabilidades a movistar, si vodafone no pasa la cancelacion, ves a una tienda de movistar y pide el documento de cancelacion de portabilidad, lo rellenas y que te lo envien. No te deben penalizar puesto que tu portabilidad aun esta en curso y dentro de plazo de cancelacion.

Si has tramitado la portabilidad esta mañana tienes hasta las 14.00 de mañana para cancelarla.

 

Un saludo.

Mensaje 6 de 7
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Hola @sandra9214,

 

La información que te ha facilitado LIDITA es correcta.

 

Un saludoEmoticono feliz



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