Fusion

[zgza]

Puedo cambiar fusion #0 por fusion base? Como?gracias

[Comercial.Global_movistar]

Hola @zgza

¿En que podemos ayudarte?, con la información que nos has facilitado, nos es difícil saber realmente cual es tu consulta.

Un saludo

Ángeles

[Comercial.Global_movistar]

Hola @zgza

Sí puedes realizar cambios de Fusión, siempre acogiéndote a la oferta de Fusión que está activa en estos momento, como es la fusión Base.

Para gestionarlo puedes solicitarlo en el servicio de atención al cliente del 1004.  O si lo prefieres puedes pasarnos tus datos por privado (Nombre, DNI, Télefonos) e indicarnos exactamente que fusión deseas activar 

Un saludo

Marisa

[Comercial.Global_movistar]

Hola @zgza

Puedes realizar el cambio, la Fusión base tiene una cuota de 65€ en adsl y 72€ con fibra 600Mb. El contenido de canales es sobretodo de series, con los canales exclusivos de series de Movistar, Fox, Fox life.

La línea principal de móvil tiene llamadas ilimitadas y 10Gb de datos y tienes una segunda línea con llamadas a 0 cts/minuto abonando establecimiento de llamadas y 200Mb de datos.

Saludos. Toñi

[Comercial.Global_movistar]

Hola @zgza

Te recordamos que estamos a la espera de tus datos por privado (nombre completo y DNI del titular junto al nº línea fija) en caso de que necesites que realicemos la gestión del cambio del paquete Fusión, y que nos confirmes el que quieres.

Un saludo

Cristina

[Comercial.Global_movistar]

Hola @zgza

Al no tener respuesta por tu parte a nuestro último post, vamos a proceder al cierre del hilo.

Si te surge cualquier consulta en el futuro, no dudes en volver a contactar con nosotros 🙂

Saludos

Margarita

[zgza]

Buenas tardes hablo mi hija con el 1004 y le comentaron q los 2 primeros meses el cambio a base era 48 euros ...luego serian 65 ...entonces no es lo mismo q me dicen por aqui y tampoco mantener mis lineas q son una ilimatadas y otra 200 minutos con la 0 si me voy a base me cobran la llamada? Quien me lo dice bien?gracias

[zgza]

Buenas tardes hablo mi hija con el 1004 y le comentaron q los 2 primeros meses el cambio a base era de  48 euros ...luego serian 65 ...entonces no es lo mismo q me dicen por aqui y tampoco mantener mis lineas q son una ilimitadas y otra 200 minutos con la 0 si me voy a base me cobran la llamada? Quien me lo dice bien?gracias

[Comercial.Global_movistar]

Hola @

Las características de las líneas móviles en Fusión 0 son las siguientes: 

• 1ª línea: llamadas 200 minutos y 30 céntimos por SMS más 2GB de internet
• 2ª línea: llamadas 0 céntimos/minuto(establecimiento de llamada 40cts) y 30 céntimos por SMS más 200MB de internet 

Y con Fusión Base:

• 1ª línea: llamadas ilimitadas y 30 céntimos/ SMS + 10 GB de internet
• 2ª línea: llamadas 0 céntimos/minuto (establecimiento de llamada 40cts) y 30 céntimos/SMS + 200MB de internet. 

Si lo deseas, podemos confirmar tu contratación actual ya que Fusión 0 no tiene líneas con llamadas ilimitadas. Puedes facilitarnos los datos del titular (nombre, apellidos, DNI) junto a la numeración de la línea fija contratada y te confirmamos la contratación que tienes actualmente. Puedes enviarlos por privado pulsando en este enlace. 

Quedamos a la espera de tus indicaciones. 🙂

Saludos

Raquel

[zgza]

Dudas cambio fusion 0 a fusion base 

[pacofreire]

Buenos días, @zgza 

En el Post anterior "Mensaje 7 " a donde ha quedado ahora publicado el tuyo, la Moderadora @Comercial.Global_movistar  , Raquel , te indica las prestaciones que corresponden a las líneas móviles incluidas con las Modalidades Fusión que tú estás consultando: Fusión 0 vs Fusión Base.

[Comercial.Global_movistar]

Hola @zgza

   Indícame  las dudas y te las resolveré.

Un saludo

María

[Comercial.Global_movistar]

Hola @zgza

Hemos comprobado tu contrato y actualmente disfrutas de Fusión #0, que incluye como te indico mi compañera Raquel: 

• 1ª línea: llamadas 200 minutos y 30 céntimos por SMS más 2GB de internet
• 2ª línea: llamadas 0 céntimos/minuto(establecimiento de llamada 40cts) y 30 céntimos por SMS más 200MB de internet 

Esta modalidad de Fusión no incluye llamadas ilimitadas en ninguna de sus líneas, si que tienes otra línea adicional con la tarifa #8 que si incluye llamadas ilimitadas.

Saludos

Pilar

[zgza]

Es verdad ...perdón era la linea#8 y deduzco q tal cual tengo ahora mi fusion 0 ....no puede cambiarse con las mismas condiciones a base ...en el 1004 me dijeron tambien q los 2 1eros meses 48 euros a partir del tercero 65 ...es asi también?

[Comercial.Global_movistar · Accepted solution]

Hola @zgza

El precio de Fusión Base 100 mb de fibra, tiene un coste mensual de 65€/mes impuestos incluidos.

Te facilito enlace donde puedes confirmar el precio oficial del mismo en nuestra pagina web.

Un saludo

Ángeles