¿GRATIS fibra simétrica?

[usuario_retirado]

Buenas tardes,

Tengo contratado Fusión Contigo 30Mb y en la pestaña "Resumen" me aparece un enlace que dice textualmente "Solicita GRATIS fibra simétrica". Cuando hago clic en el enlace me lleva a una nueva pantalla para volver a identificarme y es entonces cuando en el "Resumen de pedido" me aparece que el producto supone un coste adicional de 5€/mes.

Tenía entendido que la activación de la fibra óptica simétrica sería progresiva y gratuita para todos los clientes de Fusión, por lo que ruego que me aclaren si realmente supondría un sobrecoste de 5€ mensuales.

Un saludo.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @pinium

En las tarifas Fusión no supome coste disponer de fibra simétrica.

Si lo deseas, nos puedes enviar por privado el número de la  línea y el NIF del titular y lo miramos por aquí

Un saludo
Mercedes

[Naiara-Movistar]

Hola pinium

Hemos recibido tus datos, lo revisamos y te decimos algo

Un saludo

[PilarBV-Movistar]

Hola @usuario_retirado

Te he gestionado la simetría para tu linea, nº de pedido 334473842316

Un saludo

[usuario_retirado]

Buenos días,

Acabo de comprobar que ya está activada la simetría en mi línea. Supongo que finalmente sin coste adicional.

Gracias y un saludo.

[PilarBV-Movistar · Accepted solution]

Hola @usuario_retirado

Sin coste, la simetría para clientes de fusión es gratuita.

Saludos

[PilarBV-Movistar]

Hola @usuario_retirado

Podemos ayudarte en algo más?... de no ser así cerramos el hilo.

Saludos

[usuario_retirado]

De momento no, gracias, ya lo había marcado como resuelto.

Un saludo.