Grave Engaño

[Anton]

Muy buenas.
Hace días he pasado de Movistar Fusión Premium a Fusión Total 2X coan Cine.
En la contratación se me dijo, a pregunta EXPLÍCITA que la tercera línea móvil compartía datos con las dos líneas principales.
Pero en mi aplicación solo aparecen las dos líneas principales. Y en la tercera línea móvil me acaba de llegar un SMS que me dice que desde este momento esa línea deja de compartir datos.
Espero, francamente, que no sea así, porque denunciaré el engaño EXPLÍCITO ante consumo y ante quien haga falta. Ya está bien de tanta tomadura de pelo.
A quién me dirijo para que me confirme?

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Anton

La tercera línea puede compartir datos con el resto. Deberías poder gestionarla desde la App. De todos modos por favor, envíanos un mensaje privado con tus datos (NIF/NIE, teléfono fijo y un móvil de contacto) para que podamos revisar tu caso y ayudarte.

Un saludo,
Paco.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Anton

Estamos pendientes nos facilites los datos que te hemos solicitado para poder responder a tu consulta

Saludos.Ascen.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Anton

Tenemos los datos, lo vemos y te comentamos algo

Saludos.Ascen.

[Anton]

Muchas gracias, Ascen. Muy amable

[Comercial-movistar]

Hola @Anton

Hemos comprobado que tu contratación es actualmente de

Fusión Total X2.

Además visualizamos 3 lineas móviles con el servicio de datos compartidos activos entre ellas .

Puede ser por una actualización de la App , y  no puedas verlo , pero te confirmamos que está todo correcto y compartiendo datos entre las mismas .

Podemos ayudarte en algo más ?

Saludos Fátima

[Anton · Accepted solution]

Muchas gracias.
Cierro el hilo.

[Comercial-movistar]

Hola @Anton

Gracias a ti por utilizar la comunidad para gestionar tu línea
Recuerda donde estoy si tienes alguna duda o consulta en un Futuro!

Saludos!!! Marco.A-Movistar