He contratado Fusión 10MB y me llegan 100MB

[m1xet]

Hola, 

mis padres tenían Fibra Optica 100/10.

Pidieron Fusión 10/1  + 100MB de móvil (la de 42 euros al mes).

El alta y la activación del móvil todo correcto, pero le siguen llegando 100MB en vez de los 10 que pidió.

Sobre todo lo que no quiero es que les cobren los 54 euros al mes, ya que es algo que no han pedido.

Bajarán la velocidad posteriormente, o el contrato de Fusión es erróneo?

Muchas gracias y saludos.

[JaviV-Movistar]

Hola @m1xet

Me puedes enviar un privado(nombre DNI y teléfono )  y veo que pasa

Salu2

[JaviV-Movistar]

Hola @m1xet

Verifico que el pedido efectivamente era de 10 mb, he realizado un nuevo pedido a 10 mb, en breve lo tendrás, cualquier duda me comentas por privado.

Saludos