buenas tardes, como puedo realizar una hoja de reclamación oficial por incumplimiento de contrato?
Buenos días @Bytosupa!!
Para poder ayudarte, nos puedes enviar en un mensaje privado tus datos (nif, nombre y teléfono) indicando el motivo y tramitamos tu reclamación . Si lo prefieres tramitar directamente, puedes gestionarlo desde la web
Un saludo
Yolanda
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Buenos días @Bytosupa
Hemos recibido tus datos, por lo que vamos a trasladarlo
Recuerda que en el anexo de la factura del mes de abril, se informaba de la subida de la cuota, ya que no se había realizado ningún ajuste en la tarifa desde su lanzamiento. A tener en cuenta que se han estado incorporando mejoras en cada uno de los paquetes fusión, que podrás ir consultando en la web www.movistar.es
Un saludo
Yolanda
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Hola @Bytosupa
Hemos consultado tu linea con los datos que nos has facilitado y tu numero de reclamacion es 201504868554, en un plazo aproximado de 15 dias recibiras por correo ordinario la resolucion de la misma.
Lamento las molestias ocasionadas.
Un cordial saludo ;Raquel - Movistar
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Hola @Bytosupa
Al ver que no necesitas nada más ya que desde el día 26-11-2015 de mi último post no me comentas nada , entiendo que lo tienes todo resuelto y estas conforme con la información que te he facilitado , por lo cual procedo a cerrar el Hilo.
En el caso contrario puedes realizar una nueva consulta abriendo un Hilo nuevo.
Lamento las molestias ocasionadas
Un cordial saludo ;Raquel - Movistar
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