Buenas noches , os envio una serie de dudas , que me gustaria , saber , si acontecen a la mayoria de los clientes de Movistar Fusion.
1/ Vivo en Palafolls ,cp. 08389 un pueblo de mas de 10.000,- habitantes , al norte de Barcelona , y en el 80% de la localidad ,no hay cobertura con Movistar , no asi con Orange o Jazztel , para poder hablar por telefono , debo salir al jardin de mi casa , ya que , repito , mas o menos en el 80% de la poblacion , no hay cobertura , y nunca me lo notificaron , cuando , contrate a fusion , despues , por desgracia. , lo he podido , comprobar.
2/ Hace mas o menos un mes estuve 4 dias sin internet , siempre por problemas tecnicos de Movistar , sin darme ninguna explicacion mas ,
3/ Hace mas de 3 meses , contracte el canal television , por reiterado ofrecimiento de Movistar , pues , a mi casa , ni han venido , ni han llamado , ni nos han dado ninguna explicacion, de nada.
4/ Hoy me jan cortado , la linea , cuando tenia , plazo hasta el 3 de septiembre , para efectuar el pago , pues bien esta misma mañana , despues de recibir , el aviso por correo , ayer , lo he pagado , mi sorpresa , es que lo notifico a Movistar , y me dicen que tengo , razon , pero que me cobraran en la proxima factura un recargo , de 25 euros , por restablecimiento de linea , que no me preocupe , que lo pague , y que despues me queje , que me lo devolveran ALUCINANTE.
5/ Tengo problemas de movilidad fisica , estoy al corriente , me cortan el telefono ,tengo averias por internet ,no tengo los canales de televiion,me efectuan un recargo por error , no tengo cobertura y aun debo desplazarme, enviar un fax y demostrar que se han equivocado , cuando me reconocen el error por telefono, por favor decirme que tengo mala suerte , no puedo creer que Movistar funcione asi.
Gracias , al menos por poder expresarme , pues veo que esto de momento funciona..
Las respuestas , de la señorita o señora Nuria , fueron siempre con mucha educacion , pero sin ninguna solucion , encima , me comentan que no hay problema de cobertura , es lo ultimo, por desgracia aun hoy no puedo cambiar de compañia , ya que me piden pagar , la permanencia , de cuatro lineas o sea //800,-// EUROS , que no se preocupen , cuando acabe la permanencia , ya se lo que debo hacer , no me han solucionado , ninguna de las incidencias , que expuse , amigos , creo que merecemos , un trato mejor , ES UNA VERGUENZA.
