INCREMENTO IMPORTE FACTURA X MEJORA SERVICIOS

[mms/64]

Dado que el próximo mes de agosto finaliza mi promoción con Movistar y visto la nota informativa del incremento en el paquete que tengo contratado por importe de 165 €, ahí es nada, les agradecería que me informarán, del momento exacto para no verme afectado por esta subida, que debería solicitar la baja de todos los productos. A no ser que sea suficiente con solicitar la portabilidad a otra compañía sin más, extremo que ya confirmo que realizaré son dudarlo ningún ápice. A robar a Panamá.

[Andres]

Buenas tardes @mms/64 

Los precios actuales cierran el día 4 de Julio siendo vigentes los nuevos desde el día 5.

De este modo, imagino dos situaciones:

-Portabilidad o baja antes del 17 de Junio, y pagas solo del 18 de mayo al 17 de Junio.

-Esperar unos dias antes al 17 de Julio y ya pagarias ese mes con la subida.

Si lo deseas por otra parte recuerda que existen modalidades más económicas, ya es lo que tú quieras.

Saludos.

[Comercial.Global_movistar]

Hola @mms/64

Lamentamos la decisión que deseas tomar, al querer solicitar la portabilidad de tus servicios con otra compañía.

No obstante, la información que te ha dado @Andres (gracias por tu aportación), es correcta, se pueden dar las dos situaciones que te ha planteado. 

O también cabe otra opción y es cambiar tu contratación a cualquier producto Fusion que se ajuste más a tus necesidades.

Un saludo

Ángeles

[bertusus]

Me hace gracia lo de que "puedes contratar una Fusión más económica". Vamos a ver, el cliente Movistar contrata un producto por sus servicios y contenidos que ofrece. Pasar a una Fusión inferior de precio, implica lógicamente una disminución de los servicios y contenidos que se venían disfrutando. Con cada nueva subida de tarifa, recomendáis al cliente que se queja "bajarse" de Fusión para ajustarse a su presupuesto. Con esta política de Movistar y a este paso, veo que en poco tiempo seguiremos pagando lo mismo que ahora pero nos tendremos que conformar tan solo con disfrutar sólo de la línea fija. Subidas de tarifas, por otra parte, que considero abusivas y totalmente injustificadas, por ejemplo por la pérdida contínua de derechos televisivos y el lamentable nuevo deco UHD que encima hacéis pagar, a cambio de Gb de datos que no hacen falta como el Multi+. Justificación injustificada. Seguid así y sólo vais a conseguir bajas.

[Andres]

Soy cliente como tú, lo he dicho como última opción.

Ya lo ´se, soy el primero que lo dice, yo no he pedido Gb por el simple hecho de que me aumentes el precio, tal vez no me hagan ni falta, pero el caso es subir.

[bertusus]

Ha habido un mal entendido, Andres. Mi comentario iba dirigido al moderador de Movistar.

Saludos.