INCREMENTO IMPORTE FACTURA

mms/64
Yo probé el VDSL
INCREMENTO IMPORTE FACTURA

Acabo de llevarme una nueva sorpresa al comprobar que, después de la subida de 1 euro en la línea adicional del mes pasado, ahora hay un incremento de hasta 8 euros en el paquete fusión premium sin previo aviso. Me gustaría que me confirmaran este extremo y porqué. Si de nuevo consiste en otra subida más, ya les informo que procederé a darme de baja.

Mensaje 1 de 5
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4 RESPUESTAS 4
Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @mms/64,

 

Ha habido una subida de  precio en fusiones que ya están descatalogadas. Para poder comprobar la tuya, indícanos por privado el número de teléfono y el DNI con el que está registrado.

 

Salu2

Maribel



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Mensaje 2 de 5
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Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Buenos días  @mms/64,

 

Estamos pendiente de que nos facilites los datos solicitados, para poder tratar tu consulta.
 

Un saludo, Llani



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Mensaje 3 de 5
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mms/64
Yo probé el VDSL

Os ruego disculpas. El asunto ya está resuelto, se trataba de un exceso de consumo por lo que podeis proceder a cerrar la incidencia. Insisto, perdón por las molestias ocadionadas.

Saludos.

Mensaje 4 de 5
300 Visitas
Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @mms/64,

 

Para nada debes pedir disculpas.

 

Recuerda que estamos por aquí ante cualquier consulta, duda o petición que te pueda surgir.

 

Un cordial saludo
Llani



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