INDIGNADO Y CABREADO CON MOVISTAR

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En dias pasados, unos técnicos vinieron a mi casa a instalar el imagenio. Una vez procedida a la instalación no se pudo llevar adelante por falta de ancho de banda y darles a ellos error en la prueba final. Después del calvario que sufrí durante 3 dias por culpa del cambio a imageneo, no me iba correctamente internet, de echo solo tenia un mega, volvieron otra vez a mi casa, y quedó para el dia siguiente que fué solucionado a distancia por el 1002.

Pero cual és mi sorpresa, que al volver a la situación anterior sin imagenio, me aparece una nueva permanencia de un año con fecha de 29/9/2014, cuando en realidad solo me faltaban dos meses para terminarla, ya que finaliza el 2 de diciembre de éste año.

LLamo al 1004, y me dicen que e contratado el fusion tv más, una modalidad que ni siquiera sabía que existía, y que en teoría te la ponen, cuando no va imagenio. pero a través del móvil.

Me dicen que no pueden sacar ésa permanencia, que vaya a consumo  o que haga una reclamación por escrito.

En que país vivimos, te ponen un producto sin contar con el cliente, a ésto le llaman [....].

Mensaje 1 de 6
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5 RESPUESTAS 5

¡Hola @sistallo !

 

Bienvenido a la Comunidad de MovistarEmoticono feliz

 

Efectivamente el cambio a las nuevas modalidades de Fusión que incluye Tv ya bienTv online porque no haya cobertura o Movistar Tv genera permanencia de 12 meses.

 

Un saludoEmoticono feliz



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Mensaje 2 de 6
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Yo no pedi ningun cambio, ni se me consultó

Mensaje 3 de 6
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Por lo tanto me siento engañado y e[....]o

Mensaje 4 de 6
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Habrá que debunciarlo en Consumo

Mensaje 5 de 6
179 Visitas

¡Hola @sistallo !

 

Al cambiar a la nueva modalidad de Fusión con Tv se ha renovado permanencia, aunque luego no se haya podido poner Movistar tv ya no se puede terner la Fusión anterior.

 

Un saludoEmoticono feliz



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