Importe cobrado no coincide con la factura

Importe cobrado no coincide con la factura

El importe cobrado en el banco no coincide con el importe de la factura emitida. Tengo que devolver el recibo??

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Hola @Serafindieste

 

Pásanos tus datos personales por privado (nombre completo, dni y teléfono de contacto), para trasladar la consulta. Al pasar el puntero por nuestro usuario-nick te aparecerá la opción de enviar mensajes privados.

 

Saludos. Toñi

 



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Hola @Serafindieste

 

Hemos recibido correctamente tus datos, nos ponemos a ello y te informamos.

 

Saludos. Toñi

 



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Mensaje 3 de 8
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Hola @Serafindieste

 

Para que podamos revisar tu caso, ¿puedes confirmarnos por privado la referencia de la factura a la que te refieres así como los importes que nos indicas que no coinciden?

 

Muchas gracias por tu colaboración 😉

 

Un saludo

 

Eugenia



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Hola @Serafindieste

 

Hemos recibido tu privado con la información solicitada. Vamos a revisarlo y te informamos lo antes posible. 

 

Saludos

 

Margarita



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Hola @Serafindieste

 

Hemos comprobado que el recibo de 55€ corresponde a un contrato de TV satélite. ¿Nos puedes confirmar si antes tenías en tu Fusión la TV por antena parabólica y solicitaste el cambio a la TV por internet?

 

Saludos

 

Margarita



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Antes de tener la fusión con fibra la tenía con adsl. Ese recibo me lo abonáis o tengo que devolverlo en el banco. 

Mensaje 7 de 8
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Hola @Serafindieste

 

Te hemos informado por mensaje privado de la gestión que hemos llevado a cabo.

 

Un saludo

 

Ángeles



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