Buenas tardes,
tengo contratado el paquete fusión con los productos cine y motor. Llevo tres semanas intentando dar de baja el producto motor mediante llamadas constantes al 1004, con varias visitas a la tienda de Movistar del C.C. Carrefour de Alcobendas y con la app de Movistar (es imposible dar de baja un producto con la app en el móvil), sin éxito.
Buenos días @luisedu61,
Cuando puedas, indícanos por privado el número de teléfono de la línea y el DNI con el que está registrada.
Salu2
Maribel
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Hola @luisedu61
Hemos recibido tus datos nos ponemos con tu caso a la mayor brevedad posible y te comentamos.
Un saludo
Arancha
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Hola @luisedu61
Hemos comprobado que el pedido de baja del paquete Motor está pendiente desde el 30/11/2018, pero vemos que ya no lo tienes disponible.
No obstante quedamos pendiente de tu caso y te confirmamos en cuanto esté todo finalizado.
Saludos
Toñi
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