Imposible consultar factura detallada

[berero]

Hola, necesitaria la factura detallada completa del mes de septiembre, ya que di de baja los telefonos asociados  y la tv satelite el dia 30 de agosto y el internet y telefono el dia 18 de septiembre y me siguen cobrando lo mismo que el mes de agosto que tenia todo con vosotros.

He intentado resolverlo por teléfono al 1004 pero me dice el operador que me ha atendido que el no puede acceder.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @berero,

Al no tener acceso por no ser excliente, tienes que solicitar la factura detallada a la dirección de correo: te_atencion_web_movistar@telefonica.com. Tienes que adjuntar una copia escaneada del NIF por ambas caras y un escrito firmado solicitando el envío de la factura.

Salu2

Maribel