Imposible hacer una reclamación

[MaValles]

Escribo este mensaje en el foro ante la desesperación de no ser capaz de realizar una reclamación ni por Internet ni vía telefónica. En la 1ª la página da error aunque pruebe utilizando varios dispositivos, y vía telefónica he llagado a esperar 1h para que cuelguen sin obtener respuesta. Solicito un moderador que me facilite está gestión. El asunto a tratar es importante.

[Brujita47]

A mí me han llegado a colgar el teléfono varias veces. Auténticos impresentables. Los 0 de puntuación van a llover. Tanto las encuestas que hacen ellos como las que me hacen desde otras empresas externas a ellos.

[MaValles]

Esperemos que un moderador nos ayude pronto, puesto que mi caso es flagrante.

[Comercial.Global_movistar]

Hola @MaValles

Para poder ayudarte, necesito que me facilites tus datos por privado (nombre, apellidos y DNI) y nos especifiques el motivo de la reclamación

Un saludo

Gema

[Comercial.Global_movistar]

Hola @MaValles

Te recordamos que estamos a la espera de recibir tus datos por privado para poder ayudarte.

Saludos

Tere

[MaValles]

Ya está resuelto por vía mail.

[Comercial.Global_movistar]

Hola @MaValles

Nos alegra que hayas podido realizar tu petición.

No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes cualquier consulta y/o problema. 

Saludos

Tere