Hola!
Hace unso días hice la portabilidad de Vodafone a Movistar. De todo, móvil, fijo, internet, TV paquete futbol... por el tema de la Champions, como muchos otros.
No hay manera de que me funcione el móvil. No tiene datos y no recibe ni permite realizar llamadas. Ayer perdí todo el día intentando contactar en el 1002. Lo conseguí a las 22h!! Y me comentan que hay una incidencia administrativa. Que sin darme ninguna razón han parado todo y que necesitan documentación.
A mi la tienda donde lo contraté no me dijo nada ni me pidió nada. Me lo "vendió2 como lo más fácil y simple del mundo.
Resumiendo llevo días sin m,óvil, hoy me cortan internet, fijo y TV desde Vodafone y yo sigo sin nada...
¿Es lógico? Menuda manera de empezarcon Movistar...
Buenos días @axelereitor,
Cuando puedas, indícanos por privado el número de teléfono y el DNI para ver qué ocurre.
Salu2
Maribel
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Hola @axelereitor
Hemos recibido el privado, vamos a comprobar la línea y vemos si podemos ayudarte.
Saludos, Toñi.
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Buenas tardes @axelereitor,
Ya he reclamado los 2 servicios, la parte fija y la de las líneas móviles. Nos quedamos pendientes de la respuesta de cada departamento, cuando respondan, te informamos.
Salu2
Maribel
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Hola @axelereitor,
Te hemos enviado un mensaje privado indicándote quien ha bloqueado las líneas.
Saludos.Ascen.
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Hola @axelereitor
Te he pasado un privado con la dirección y la documentación que has de remitir.
Un Saludo; Raquel
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