Incidencia masiva sin acceso a menu, grabaciones, guia, series....

[Edurny]

Llevamos 3 Dias sin acceso a guia, busqueda, grabaciones, series, Cuenta, configuracion

etc y despues de 20 llamadas al 1002, reseteos y pruebas mil nos dicen ahora que es una incidencia masiva que afecta a algunos y que esta pendiente de una actualizacion que lo solucione y que esperan se solucione en lots proximos Dias, sin fecha.

¿Es asi?

[Edurny]

Hemos vuelto a llamar al
1002 y nos van a enviar a un tecnico. Aqui no se aclaran. Llevamos desde el
Sabado que fallo el
Router sin solucionar las incidencias. Necesitamos que vengan ya a solucionarlo. Gracias

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Edurny

Al tener los datos, miramos lo que sucede y te informamos a la mayor brevedad posible

Un saludo

Mercedes

[Edurny · Accepted solution]

Ya ha venido el tecnico, esta solucionado, gracias

[AranchaRE-Movistar]

¡Hola @Edurny!

Me alegro que todo se haya solucionado, para cualquier consulta nos tienes en la comunidad.

Un saludo