Incongruencia de datos con Movistar fusión. Me reactivan tarifa antigua sin avisar

[Rachmaninoff23]

Hola, el día 18/10 recibo SMS de activación tarifa Movistar Fusión, tal y como había solicitado. El fijo ha sido cambiado de titular, pues estaba a nombre de mi mujer y el movil era yo el titular.

Una vez unificado los titulares de la línea fija y movil, se procede al cambio a Movistar Fusión.

Hasta ahí todo ok (si no es porque han tardado casi 3 semanas desde el día 1/10 que se realizó la solicitud).

Pero hoy día 31 recibo SMS de que se me ha activado la  tarifa antigua de movil que tenía antes de Fusión.

He llamado al 1004 y me dicen que es por incongruencia de datos (¿?) y que me llamarán para solucionar el problema...

Alguna ayuda?

Qué tarifa se me aplica a día de hoy? Puedo llamar por el móvil, o me cobrarán la tarifa antigua?

Gracias y saludos.

[Manu-Movistar]

Buenos días @Rachmaniniff23!!!!

Compruebo que has publicado en otro hilo que indica que no han podido activar Fusión. Recuerda que no debes publicar lo mismo en diferentes hilos. Te paso un enlace con las dudas más frecuentes acerca de este servicio, que espero sean de ayuda.

Un saludo!!!!!