Incremento en la factura de marzo

[jlainus]

Buenos dias, me gustaría que me explicaran porque se me ha incrementado en tres euros la factura de fusión y en otros tres euros mas la factura de la linea adicional, sin ningún tipo de aviso. En su momento cuando pase a fusion 300 mb me dijeron que ese precio sería "para siempre", pero ahora me llevo la sorpresa de que ha subido sin ningun tipo de información o explicación por parte de la compañia.

Espero noticias

Gracias

[miguelan]

Hola.

Eso de "para siempre", es distinto para Movistar y los clientes.

Movistar se lo pasa por el forro de los c... y sube las tarifas cuando le place.

En las facturas de los dias 1 de Diciembre de 2015 y 1 de Enero de 2016, si recuerdo bien, pero vamos que es lo mismo, Movistar notificó a los clientes estas subidas de precio, dandoles la opción de poder darse de baja, si asi lo estimaban oportuno, de baja.

Si puedes mirar las facturas pasadas lo veras.

suerte y saludicos.

[Comercial.Global-movistar]

Buenas tardes, @jlainus

Efectivamente, ha habido una modificación de las condiciones de Fusión que ha incluido, entre otras cosas, el incremento de la cuota mensual. En la factura de enero se ha informado a los clientes de los cambios, además de la posibilidad de resolver el contrato sin coste alguno en el plazo de un mes (ese plazo finalizó el 18 de febrero) en caso de no estar de acuerdo con las nuevas condiciones.
 

Un saludo, Bea.