Buenos días, el pasado 4 de mayo realicé por esta vía una solicitud de incremento de velocidad de mi ADSL de Movistar Fusión TV para todos, a lo máximo que diera mi central.
Me contestasteis que la gestión había sido resuelta (nº 124526325715).
Pero a día de hoy 13/05/2015 sigo con la misma velocidad.
¿Tarda tanto la gestión? ¿Me comunicareis algo, o tengo que estar realizando a diario pruebas de velocidad?
Gracias.
¡Buenas tardes @juanantib !
Como tenemos tus datos, lo miramos y te decimos algo.
Sl2.
Consulta nuestras ofertas y servicios sobre miMovistar, Tarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión y Ofertas Movistar.
Ser usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar
Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.
También te invitamos a seguirnos en Twitter, Facebook , Telegram e Instagram
Hola @juanantib
Trabajo en el mismo equipo que mi compañera @AnIB-Movistar, he visto tus datos, te envio un privado echale un vistazo.
Un sld
Consulta nuestras ofertas y servicios sobre Fusión, Tarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión y Ofertas Movistar.
No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor FútbolSer usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar
Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.
También te invitamos a seguirnos en Twitter, Facebook y Google+
Ahora mismo tengo 8Mb de bajada, no creo que haya subido la velocidad nada, pues hago el test de velocidad con el decodificador de Tv y los demás aparatos que utilizan Wifi apagados. Además estoy cerca de la Central.
Hola @juanantib
Comercialmente está todo correcto, debían estar llegando como unos 11.5 mb, ya que tienes Movista tv, contacta con el dto técnico para que le echen un vistazo a tu linea y te comenten porque razón no llega mas velocidad, tal y como te comento el pedido está correcto y ya se ha aplicado la actualización de velocidad, quitando la limitación de los perfiles de navegación.
Un sld
Consulta nuestras ofertas y servicios sobre Fusión, Tarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión y Ofertas Movistar.
No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor FútbolSer usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar
Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.
También te invitamos a seguirnos en Twitter, Facebook y Google+