Indignado! Cambio de cuota... por la cara!!

[escombralls]

Hola, alguien me puede decir donde reclamar un cambio de cuota realizado sin mi permiso el mes de Junio?

Yo tenía contrato fusion, con una cuota de 50,5 €/mes (+IVA).

En diciembre me "regaló" el pack Fusion TV, como una oferta gratis de 6 meses sin compromiso de permanencia!

En marzo solicito la baja de este "regalo con trampa", para evitar precisamente caer en la trampa!

Solicitud realizada a finales de marzo, nº de referencia: i267579714 

Fecha efectiva de la solicitud: 3 de abril.

NO OBSTANTE, la factura a partir del 01/06/2014 sube a 70,116 (ÌVA) porque me han colado el pack Fusion TV Futbol Ilimitado !!!! Bravo movistar!!! 

Y como no tengo factura papel (por eso de intentar minimizar los residuos, etc.), no me enteré hasta hace 2 semanas! Llamada al 1004 y... sorpresa!! : desde el 1004 no puedo reclamar nada de hace más de 3 meses!!!

Pues eso, alguien sabe como reclamar estos 20€ + IVA que me han estado cobrando de más durante los últimos meses???

Por si eso no fuera todo, desde el 1/11/14 Movistar ha dado de baja mi número de fijo (y pues ADSL), de forma unilateral! Pero este es otro problema...

Gracias, toda ayuda sobre como reclamar será bien recibida!

[Antonio.H-Movistar]

Hola  @escombralls 

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Saludos ; Antonio.H-Movistar