Instalación Fibra Óptica

[Onadesants]

El pasado día 10 de octubre se realizó una solicitud de portabilidad de la compañía Jazztel a Movistar Fibra Óptica, a traves del canal tienda.

Se trata de la contratación de fibra óptica para una entidad cultural sin ánimo de lucro, que dispone de una emisora de radio. El pasado día 7 de noviembre se confirmo mediante carta, la solicitud de dicha portabilidad y el operador Jazztel, realizó la comprobación de que esta era correcta.

Desde el pasado lunes día 18 de noviembre, Jazztel ha realizado la portabilidad a Movistar, dejandonos sin linea telefónica y sin internet.

Al ser una emisora local de radio, que emite por FM y por streaming de audio online, nos estamos viendo muy perjudicados. 

El domingo 17 de noviembre, a través de un SMS, se nos indicaba que habían avisado a los técnicos para provisionar la fibra, pero a dia de hoy 20 de noviembre nos encontramos en la misma situación, ni teléfono, ni internet, y sin información.

Agradecería a algún/a moderador/moderadora, nos ayudara para que la instalación se realice lo antes posible, por los perjuicios que nos está causando.

Un saludo cordial desde Barcelona

[AranchaRE-Movistar]

¡Hola @Onadesants !

Bienvenido a la Comunidad de Movistar

Si puedes envíame los datos por privado y compruebo el estado del pedido.

Un saludo

[Onadesants]

Ya estan enviados los datos por privado.

Muchas gracias